鞠华张宪春 |
1994-05-31 00:00 |
送去缕缕清风
第10版(当代青年) 专栏:
送去缕缕清风 鞠华张宪春 “王师傅,酒菜订好了,别走。” 山东省济南市槐荫印刷材料厂的张科长,拉住刚从电线杆上下来的王宝松,诚恳挽留。 这个厂的电话不通,厂领导心急火燎。济南市电信局青年线务员王宝松听说后,骑着摩托一阵风赶到现场。经检查,是电缆烧坏了。小王二话没说,顶着烈日,一段一段检查,换了600多米皮线。电话通了,厂里非要请他吃饭。 王宝松说了句:“有事再找我。”擦把汗,拎起工具袋走了。 眼下,装电话难,修电话难,似乎成了一种“城市病”,管着装修电话的线务员“吃拿卡要”、刁难用户现象也时有发生。有人曾对王宝松说:“你没听说‘当个线务员,给个局长也不换’吗?心眼活些,吃点、拿点怕啥。如今兴这个。” 平常不言不语的王宝松,一听这话就瞪眼:“线务员虽说普通,可根根线连着千家万户。咱不能嘴上抱怨风气不正,手上却干不正的事,职业道德这条‘线’绝不能打弯。” 今年30岁冒头的小王可不是说大话,他对工作从不含糊。不管刮风下雨,也不管白天黑夜,哪儿的电话出了毛病,他闻讯后就骑着个旧摩托及时赶去,手到病除。不少用户亲切地叫他“王摩托”,夸奖说:“摩托一到,电话准通。” 12年来,王宝松装修电话上万次,总是给用户送去缕缕清风。他多次被评为先进工作者,1992年被评为济南市“十佳服务明星”,去年又荣获“全省邮电系统优质服务明星”称号。 |
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