| 蒋千红 |
1996-01-31 00:00 |
“让我们做得更好”——访飞利浦东南亚控股有限公司副总裁许少玲
第7版(国际)
专栏：记者专访
“让我们做得更好”
——访飞利浦东南亚控股有限公司副总裁许少玲
本报记者蒋千红
对于中国的消费者来说，“飞利浦”像是一位熟悉的朋友。从卡式录音机、激光唱盘、照明设备到各式小家电，飞利浦一族以其稳定的质量、适中的价格和良好的售后服务，赢得了千家万户的信赖。有着６５年历史的飞利浦交响乐团不久前来京进行访问演出，记者在飞利浦公司为此而举行的新闻发布会上采访了该公司东南亚控股有限公司副总裁许少玲女士。
记者：此次飞利浦交响乐团来华演出的创意是什么？
许少玲：飞利浦在中国３０多个城市建立了１７家合资企业和销售代表处，目前在中国的雇员总数已达１万余人。作为长期的合作伙伴，我们希望对中国的消费者有所贡献，显示出我们的承诺：致力于提高消费者的生活享受。飞利浦有自己的足球队和交响乐团，它不仅是企业文化的一个重要组成部分，而且有助于对外树立飞利浦的形象，协调公司的内外部关系。因此，飞利浦特别赞助了这场演出。飞利浦足球队也将于今年访华。
记者：飞利浦的产品给人以既比较经济实用，又不断推陈出新之感。贵公司最近又有哪些新产品问世？
许少玲：飞利浦在音响领域的最新突破是数码卡式系统，它不仅拥有激光唱盘的优良数码音质，而且仍可使用现有的卡式录音带。
对于发展科技，飞利浦一直不遗余力。公司将１９９４年销售收入的７．１％投资于研究开发。已经享誉世界的创新产品有节能灯泡、电动旋转剃刀、激光唱盘和影碟等。飞利浦在９０年代推出的ＱＬ感应照明系统，采用电磁场感应技术，无内置灯丝或电极，使用寿命可达６万小时。此外，飞利浦全面地提供家庭电器系列产品，从厨房电器、家居电器到个人护理用品。根据我们最近在中国进行的一项市场调查，在部分主要城市消费者认可的名牌中，飞利浦小家电被列在第一位，视听产品排在第四位。
记者：作为公司在东南亚地区的副总裁，您对飞利浦今后在中国的发展有何设想？
许少玲：从１９８４年在北京开始建立办事处到将消费渠道扩展到１２０多个城市，１０００多个零售点，中国是飞利浦产品销售额增长最多、增长速度最快的一个国家。飞利浦今后要在增加产品的技术含量和培训员工方面做更多的努力。去年９月，总公司开始在世界各地的子公司中推广“让我们做得更好”的口号。今年１月１５日，飞利浦在中国的合资企业和办事处举办了首次“顾客日”活动，主要内容是研究怎样更好地满足顾客的要求，使客户对我们的感觉一天比一天好。中国经济在迅速发展，上海、江浙、广东已有一个消费能力几乎同香港水平相等的消费群体。飞利浦在中国的发展潜力是巨大的。 |
|