查看完整版本: [-- “上帝”要勇于讨回公道 --]

人民日报1946-2003在线全文检索 - 论坛 -> 1997年04月 -> “上帝”要勇于讨回公道 [打印本页] 登录 -> 注册 -> 回复主题 -> 发表主题

鲁润国 1997-04-23 00:00

“上帝”要勇于讨回公道

第9版(读者来信)
专栏:做文明“上帝”讨论

  “上帝”要勇于讨回公道
山东青年王海因率先打假索赔闻名全国,所到之处,大多数消费者视王海为勇士,认为他为规范、整顿市场,营造文明购物环境做出了贡献。然而,不少商家却认为王海是“刁民”,是躲不开的“瘟神”。人们不禁要问,王海这类顾客究竟算不算文明“上帝”?我认为,王海能够自觉运用法律武器打击假冒伪劣商品,从而维护了讲诚信、反欺诈的商业原则,当然是文明“上帝”。王海事件之所以在社会上引起强烈反响,是因为他的行为反映了广大消费者的心声,对促进商家依法经营、维护消费者权益意义深远。
在生活中,有些消费者对本该计较的事不当回事儿,殊不知,这样的宽容反倒放纵了那些见利忘义的不法商家,使其越发胆大妄为。笔者认为,面对侵犯自己正当权益的行为,“上帝”应敢于据理力争,这本身就是对文明的一种推动。有一次,我12岁的儿子喝饮料时被装饮料的玻璃瓶割破了嘴角,我找卖饮料的商店处理,商店让我找厂家,厂家又往生产玻璃瓶的厂家推,扯皮了好长时间也没能解决问题。最后,我找到消费者协会,才得到应有的赔偿。虽然为此事奔波所花费的钱和精力远远超过了给我的赔偿,但我维护了自己的合法权益。假如我一味忍让,服务者不能认识错误,此类事件还会发生,就会有更多的消费者受到伤害。而且,少数服务者的不法行径长期得不到纠正,久而久之会心安理得、变本加厉。有些地方的商家已主动邀请王海前去打假,说明真正诚实的经营者并不担心有人专挑毛病,只有心虚者才会怕人打假。市场文明需要大家共同维护,面对侵权,“上帝”应敢于讨回公道。
(辽宁彰武县铁路机务段鲁润国)


查看完整版本: [-- “上帝”要勇于讨回公道 --] [-- top --]



Powered by phpwind v8.7 Code ©2003-2011 phpwind
Gzip enabled