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张利民 1997-06-30 00:00

储蓄所里该设咨询台

第9版(读者来信)
专栏：一点希望

　　储蓄所里该设咨询台
目前，许多储蓄所没有设咨询台，顾客办理业务遇到不懂的问题，只好问柜台上的工作人员或保安人员。前者常因工作紧张，不能分心而回答简略，使顾客不满意；后者因不懂业务，无法解答顾客的问题。随着金融业务不断发展，顾客要向金融机构进行咨询的问题将越来越多，所以储蓄所设咨询台是有必要的。
中国人民银行河南安阳分行　张利民


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