３２３次列车员以票谋私

第9版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

　　３２３次列车员以票谋私
８月５日，我送来部队探亲的爱人和孩子回昆明，从柳州站乘坐武昌至昆明的３２３次列车。列车进站后，我同爱人持没有座位号的硬座票进入９号车厢。列车超员，我爱人带着小孩没座位极为艰难。我想补个卧铺席位，但补票工作席上没有负责补票工作的列车员。正在我焦急等待之际，一个胸前佩戴１２３７号列车员上岗证的女列车员走到我的身旁说：“要补卧铺跟我来。”这位女列车员把我带到９号车厢的乘务员休息室，交谈后得知，她发售卧铺票要收取“辛苦费”。柳州至昆明的硬卧席位每个１６０元左右。这位女列车员告诉我：如果不要车票，除原硬座票外，每个硬卧铺位再交２００元，要是还需要车票报销，就得交３００元。我交了４００元钱购买两个硬卧铺位后，这位女列车员把我们带到了４号硬卧车厢，也不知她通过什么手段，为我们换来了两个硬卧铺位的乘坐牌证，把我们安顿了下来。后来，据同车的部分乘客说，他们的卧铺也是如此买到的。下车时，我们从乘务员保管的车票中换回了自己的硬座车票，这个乘务员也不追究我们用硬座车票乘坐卧铺席位的原因。
广西柳城县人武部徐诗敏