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李丽辉 1997-09-03 00:00

敞开式办公面对面服务投资银行推出顾问代理型业务

第2版(经济)
专栏:

  敞开式办公面对面服务
投资银行推出顾问代理型业务
本报讯记者李丽辉报道:日前,走进刚刚开业的中国投资银行总行营业部新址,即被营业大厅内的新布局所吸引:这里除了一般银行都有的高柜台外,还多了几排摆放整齐的电脑写字台,工作人员正精神饱满地坐在桌前等待着客户的光临。这是中国投资银行为适应顾问代理型业务的需要而实行的敞开式办公、面对面服务的新服务模式。
顾问代理型业务就是向企业提供理财、中长期发展战略管理、扩张兼并及资金融通方案、经济运作评价、产业信息等各类公司化金融服务。为了满足顾问代理型业务发展的需要,总行营业部设立了客户部,并将营业大厅的70%的区域作为客户区,所有非现金业务,包括对公结算、资金、国际结算、信贷、咨询均实行敞开式服务,消除了以往高柜台所造成的隔阂与不便。同时,改进银行内部业务部门设置,实行对客户存款、贷款、结算、授信等一体化服务,由过去的“客户围着银行转”变为“银行围着客户转”。


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