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王立科 1998-10-31 00:00

在工作和生活环境中,职工们最需要的是有一个“安全感”。北宁市公安局所做的一切,都是为了——让群众放心

第7版(职工天地)
专栏:文明窗口

  在工作和生活环境中,职工们最需要的是有一个“安全感”。北宁市公安局所做的一切,都是为了——
  让群众放心
  王立科
  北宁市地处辽宁省西部,共有54万人口,是一个以农业为主,旅游、商贸较为发达的县级市。近几年来,该市治安形势严峻,职工群众忧心忡忡。自1994年以来,该市公安系统大力推进正规化、规范化建设,真抓实干建设文明窗口,已连续4年被省委组织部、省公安厅评为“三个一流”先进集体,连续两年被评为全国优秀公安局。
  加强管理是实施队伍正规化建设的重要内容和手段。北宁市公安局主要从3个方面入手,加强队伍的正规化建设。一是全面推行制度化管理,从队伍、业务、行政三方面先后制定了60多项规章制度,使工作有章可循、有规可守。二是全面推行目标化管理,对各层次、各岗位定责任、定目标、定奖惩,初步形成了较为系统的目标化管理体系。三是全面推行规范化管理,主要是在用人上和在民警素质教育上实行规范化管理。公安机关是“窗口”行业,他们在交警、户政、巡警、治安、信访以及派出所等部门推行公示制,开展承诺服务,公开办事制度,公开收费标准,简化办事程序,实行“一条龙”服务,主动接受群众监督,定期开展群众评议民警等活动。通过开展“窗口”规范化服务,使广大民警养成了为群众服务的自觉性,树立了公安机关的良好形象。
  对于老百姓关心的治安案件,他们抓紧查处,规定案件发生后,3天内查清基本事实,7天内划清双方责任,1个月内结案,并实行经济赔偿与治安处罚分离等措施。这些办法实行3年多,年年案件查结率都是100%,而且有效地解决了民警在办案中的不公正执法问题。
  交通事故处理的公正与否,也是老百姓所关心的。今年,交警大队做到了事故认定和现场勘察分离,在重大和有争议的交通事故处理上施行了“责任认定公开”制度。如今,北宁市的广大职工和家属真正感到有了“安全感”。


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