| 马青 |
1998-02-28 00:00 |
海燕 海燕厅 海燕基金
第7版(职工天地)
专栏：今日劳模
海燕 海燕厅 海燕基金
马青
作为全国劳动模范，张海燕在新的一年里继续在她的工作岗位——郑州火车站高架候车室“海燕厅”，为广大旅客服务。
当班时间，海燕仍然是穿梭在以她的名字命名的2000平方米候车大厅里，不急不躁、不厌其烦地为旅客解答各类问事，提供无微不至的服务。在海燕为旅客服务过程中，细心的旅客不难发现：张海燕声情并茂、总不离口的服务用语里又增加了一些新创意——
旅客们，您手持车票，您是消费者，消费者在我们的心中，永远是上帝，也是我们的衣食父母。
宁为旅客的安全操碎心，不让列车事故害人民。
愿通过我们的服务，让每位过往郑州站的旅客真切感受到：在家千日好，出门也不难。
海燕所在的郑州车站客运车间有一笔谁也不得乱动的“专款”——海燕基金。海燕基金建立于1994年，来源是张海燕个人受到的各种奖励及车站党员的捐款，至今已积累到2．6万余元。几年来，海燕基金资助了近百名旅客渡过难关，顺利返乡，收到了显著的社会效果。车间党支部书记介绍：几天前，海燕还动用了基金288元，帮助了一位82岁的老太太返家。
据悉：郑州铁路分局党委准备以张海燕的事迹为蓝本，拍摄一部反映劳模工作生活情况的电视剧。目前，剧本已基本定稿，正在进一步筹拍之中。 |
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