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1998-03-26 00:00 |
深入开展“百城万店无假货”活动
第2版(经济)
专栏：
深入开展“百城万店无假货”活动
不久前，中宣部、原内贸部、国家工商局、国家技术监督局召开全国经验交流电视电话会议，深入开展“百城万店无假货”活动，有关方面的同志做了发言。现将部分发言摘要分两次刊出。——编者
努力建设消费者购物放心城
上海市委副书记 龚学平
上海市积极开展“百城万店无假货”活动以来，商业服务和商品的质量有了进一步提高。
我们的主要做法是：
一、以打假为抓手，开展形式多样、各具特色的活动。我们结合实际，突出主题，营造治假、打假、拒假的声势。例如，市百一店、华联商厦、新世界城共同倡议，实施了“无需理由退货”、“品牌商品联退联调”等一系列措施，并在每月15日设摊接待消费者投诉咨询。
二、抓住消费者关注的“热点”，抓好建章立制，规范企业行为。我们制定了《引厂进店管理办法》和《商业质量先行负责制暂行办法》两个规范性文件，明确“谁销售谁负责的原则”。针对一些热点问题，还制定了《上海市酒类商品产销管理条例》、《生猪屠宰管理规定》等。
三、坚持齐抓共管，形成打假拒假合力。目前，全市范围已基本建立政府、企业、市民三结合立体化的监控网络。去年，仅据四次打假专项活动统计：查处假冒伪劣商品总标值3251万元。
四、加强教育培训，提高职工素质，练好“基本功”。制定了“三要三不三落实”为内容的商业服务规范。营业员培训覆盖面达到95％。
广泛动员 严格执法 抓好典型
成都市委副书记 王少雄
两年前，中宣部、国内贸易部《关于开展“百城万店无假货”活动的通知》下达后，成都市委、市政府领导一致表示：坚决贯彻《通知》精神，把活动抓深、抓细、抓实。我市随即成立了各级领导小组。两年来，我市执法监督部门始终把打假作为工作重点。技监部门集中组织了10次全市性大检查和打假活动，查办案件2973件，共为消费者挽回经济损失446．8万元。工商管理部门仅1996年就收缴各种假冒伪劣商品2万余件，假冒商标及包装物品114．5万套（个），销毁标值180万元的假冒伪劣商品。
我们决心继续加大工作力度，抓好四个结合：
第一，加强领导与落实责任制相结合。凡发现出售假冒伪劣商品，不仅对商家严肃处理，还要追究主管部门的责任。
第二，加大宣传与严格监督执法相结合，绝不搞地方保护主义。
第三，抓好典型与培育典型相结合。在重点抓好全国“百城万店无假货”活动示范街———春熙路的同时，制定相应措施，由点成线，以线带面，使活动向纵深发展。
第四，打假工作与提高素质相结合。我市将通过扎实的工作，增强广大消费者识假辨假的自我保护意识；增强各商业企业依法经营、优质服务的责任意识；增强各主管部门为人民服务的公仆意识；增强各执法部门秉公执法、不徇私情的法制意识。
建机制 办实事 见实效
云南省委副书记 王天玺
中央宣传部和国内贸易部组织的“百城万店无假货”活动，引起云南省委、省政府的高度重视，得到各族人民的积极参与。
我们制定了以中心城市、开放城市、大型企业为重点，逐步向村镇延伸、向各种所有制企业延伸的工作思路。组成了由省委宣传部、省政府贸易厅牵头，由市场、执法、行业主管部门和社会团体参加的活动办公室。确立了以商贸企业为主体，清理生产、储藏、流通各环节，联合生产者、经营者、消费者各方面，健全岗位责任制和职业道德规范的活动机制。
这两年，全省各行业用于打假的经费支出达到3．19亿元。只要发现制假、售假，坚决依法惩处，并责令赔偿消费者损失。仅会泽假酒案，即判刑25人，其中判死刑5人。我们通过电视、广播、报纸等新闻媒体，对“全省万店无假货”活动加强宣传、积极引导、追踪热点、现场打假、实施监督，使活动家喻户晓，向纵深发展。
从云南来看，“全省万店无假货”活动已经开展起来，也取得了一些成绩。我们一定要把“百城万店无假货”活动坚持开展下去，并不断向广度和深度推进。
建立堵塞假货机制
南京市委副书记、文明委主任 汪正生
我市十分重视开展“百城万店无假货”活动，两年来，全市共查处各类假冒伪劣商品总标值6600多万元，捣毁各类制假窝点250个。
在全市广泛开展“百城万店无假货”活动基础上，我们重点抓了湖南路商业街的“百城万店无假货”活动，采取了4项有力措施：一是投资100多万元建立了沿街电脑监控系统，对沿街的市容、交通实行24小时监控管理。二是设立天天“3·15”流动投诉车，全天沿街巡视，现场解决问题。三是专门聘请了社会监督员。使消费者投诉量1997年比1996年下降40％。四是逐步做到“四个统一”，即：全街服务员统一着装，统一工号，统一用语，统一计算机收银。湖南路沿街各店家，还建立组织，形成网络，设立了“投诉服务台”；严格售前审验制度，把好进货关，搞好售后服务，推出不满意就退货的服务承诺。湖南路开展“百城万店无假货”活动，不仅取得了很好的社会效益，经济效益也十分明显。 |
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