建立堵塞假货机制

第2版(经济)
专栏：

　　建立堵塞假货机制
　　南京市委副书记、文明委主任汪正生
　　我市十分重视开展“百城万店无假货”活动，两年来，全市共查处各类假冒伪劣商品总标值6600多万元，捣毁各类制假窝点250个。
　　在全市广泛开展“百城万店无假货”活动基础上，我们重点抓了湖南路商业街的“百城万店无假货”活动，采取了4项有力措施：一是投资100多万元建立了沿街电脑监控系统，对沿街的市容、交通实行24小时监控管理。二是设立天天“3·15”流动投诉车，全天沿街巡视，现场解决问题。三是专门聘请了社会监督员。使消费者投诉量1997年比1996年下降40％。四是逐步做到“四个统一”，即：全街服务员统一着装，统一工号，统一用语，统一计算机收银。湖南路沿街各店家，还建立组织，形成网络，设立了“投诉服务台”；严格售前审验制度，把好进货关，搞好售后服务，推出不满意就退货的服务承诺。湖南路开展“百城万店无假货”活动，不仅取得了很好的社会效益，经济效益也十分明显。