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卢全 1999-01-30 00:00

想群众所想急群众所急

第5版(读者来信)
专栏:

  想群众所想急群众所急
  北京市委市政府信访办公室主任卢全
  近年来,随着首都各项改革进一步深化和城市建设速度加快以及城市管理的加强,有些深层次矛盾逐渐显露出来,新的信访热点、难点问题不断出现,群众信访增幅较大,信访工作量加大。
  根据当前的实际情况,1998年全市各级信访部门积极探索建立适应新形势要求的信访工作机制。一是建立并完善了信访工作责任制,加强预测排查和信访通报制度。二是围绕解决重点信访问题,及时总结信访工作成功经验和典型做法。顺义县领导干部信访接待日制度的经验、平谷县引导群众通过司法程序解决经济纠纷等涉法问题的经验、宣武区领导和信访干部下访的经验等,在全市得到推广。
  根据新的形势和任务,1999年全市信访工作总的要求是:紧紧围绕改革、发展、稳定大局,狠抓各项信访,妥善处理人民内部矛盾,努力为群众排忧解难,为密切党和政府与人民群众的联系,维护首都社会稳定,促进改革开放和现代化建设做出新的贡献;以抓信访工作领导责任制为龙头,带动各项信访工作制度的落实。
  围绕贯彻信访工作领导责任制,各级党委、政府和信访部门要下力量抓好行之有效的信访工作制度的落实;突出重点,标本兼治,积极、主动把矛盾化解在基层,解决在萌芽状态。各级党委政府要把工作的着眼点放在为群众解决实际问题上,努力为群众排忧解难。
  对涉及政策性的问题,有关部门要认真履行宏观管理职责,及时制定或完善有关政策,为有关地区和单位解决信访问题提供必要的依据和条件。
  要把加强基层基础工作作为控制化解集体访的关键环节抓紧抓好。各区县局(总公司)要进一步健全街道、乡、镇、企事业等基层单位的信访工作网络,配备得力的专兼职信访人员,完善各项制度、规范工作程序,促进信访热点难点问题及时就地化解。


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