| 张秀发 |
1999-02-28 00:00 |
电子商务 中国的希望和挑战
第4版(电脑·网络·通信)
专栏：
电子商务
中国的希望和挑战
张秀发
信息时代的必然选择
信息时代为人类生活拓展出一个全新的模式，对整个社会经济的运转带来革命性的冲击。在这场变革面前，传统的商业概念和商务模式显得越来越不适应时代发展的要求。首先，在传统商务中，信息流传播速度慢、流量小，顾客不能及时知晓有关商品、服务与市场的信息，选择机会少，不能进行比较从而获得性价比高的商品或服务。空间和时间也大大限制了顾客的消费行为，使商家失去许多商业机会。其次，资金流不畅，现金支付率高。我国经济尚处于转型期，金融服务水平不高，因而跨地区、跨银行、跨国界的交易难度很大。再次，物流针对性差，环节多，无谓耗费大。由于流通渠道长，交易环节多，使得厂商经营成本高、效益低。有效地解决这些问题，将促进我国社会经济整体运行效益的提高，也将给广大消费者带来更多的实惠。
随着通信技术与计算机技术的发展，电子商务应运而生。所谓电子商务是将计算机技术、通信技术与当今飞速发展的网络技术相结合，根据用户需求，迅速实现适于企业业务需要的因特网和Intranet内部网建构，实现资源共享，进而借助网络以从前难以想象的效率实现跨区域的商业活动。包括为政府部门、企事业单位、金融机构、商家和个人等提供各种在线服务。简言之，电子商务就是通过电脑和网络来完成商品或产品的交易、结算等一系列商业活动及行政作业过程的一种方式，它具有低支付、营运成本低、价格有竞争力、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接互动交流等特点，再加上传统商业中间环节消失，仓库、货架、店面都将虚拟化，这大大降低了产销链的成本和周期。
电子商务的实施会带来诸多方面的好处。在经济方面，各种规模的企业都可以借助因特网的全球化、无级别的特性，实现跨区域跨国界的经营，这为我国的企业特别是众多的缺乏资金的中小企业提供了一个与大型跨国公司展开公平竞争、千载难逢的发展机会；电子商务赋予企业一种全新的经营方式，便于企业及时了解市场需求，把物理仓库变成信息仓库，做到以需定产，从根本上改变企业作业流程，让企业的运作成本保持在最佳状态；对于个人而言，可以更快捷方便地投资理财和生活消费；对整个社会而言，由于信息流、资金流快速运行，减少了物流的无序性和耗费，从而有利于资源优化配置，以及社会总体劳动生产率的提高。在政治方面，电子商务手段可以延伸行政管理的范围，增加行政管理的深度，加快行政管理的速度，使政府运作的效率提高，增强政府的管理能力。
世界诸强竞相推进
对于电子商务引发的这场划时代的商业革命，我国政府和许多有识之士已高度重视，并大力提倡积极开展电子商务业务。中国开展电子商务业务是面对当前国际国内环境，在既有外部压力，又有内部动力的背景下作出的一种必然选择。
从国际上讲，电子商务的巨大潜力使各国政府对此都给予高度关注，许多国家纷纷出台推动本国电子商务发展的政策和行动纲要，旨在抓住信息技术的机遇争取新的竞争优势，提高国际竞争力。作为因特网发源地的美国，在发展电子商务方面也是遥遥领先。1997年7月1日，美国政府发表了名为“全球电子商务框架”的白皮书，旗帜鲜明地表明了美国政府对即将来临的电子化世界所持的积极态度。欧盟在1997年4月15日发布了“欧洲电子商务倡议书”，提出政府必须为促进电子商务发展提供一个良好的环境，并尽快以“电子政府”的工作方式适应和促进电子商务的发展。1996年日本成立了“电子商务促进会”，决定投资100亿日元，联合350家企业、50多万用户开展大规模的电子商务推动计划。新加坡的电子商务在政府推动下发展很快，1998年4月政府发布了“电子商务政策框架”，设立了“新加坡一号”示范项目。韩国以及我国的香港和台湾地区也正在积极推动电子商务的发展。由于发达国家信息技术基础雄厚，经济实力强大，政府大力扶持，企业积极参与，电子商务迅速普及，其着眼点不限于各自国内市场，而在全球贸易市场。
中国开展电子商务势在必行
面对这种情况，中国现在如不迅速采取有效措施，全社会通力合作，促进电子商务的普及和应用，就会在未来激烈的竞争中处于不利的地位。
去年底举行的中央经济工作会议指出：“我们要继续积极审慎地参与经济全球化的过程，要积极做工作，为我国的经济社会发展争取更为有利的国际环境。”大力发展电子商务业务应是这种参与经济全球化过程、与国际经济接轨、争取有利国际环境工作的一个组成部分。通过电子商务促进国际贸易的发展，对于扭转当前出口大幅下降的局面有着重要的意义，已引起了政府及有关行业的极大关注。另一方面，由于最终消费需求不旺，无论大中小企业都面临着千方百计启动消费市场的新形势，单纯依靠传统商务促进需求的效果不明显，且在这一领域，竞争日趋白热化，越来越多的企业日益感到别寻他路的必要，因而对电子商务持积极的态度，跃跃欲试。知识经济正在向我们走来，必须积极实施科教兴国战略，大力促进科技与经济密切结合，提高科技对经济增长的贡献率，下大力气用高新技术改造传统产业、传统的交易方式，加快发展科技企业。为达此目的，许多地方政府已经或准备启动当地的电子商务工程。随着社会生活电子化的深入和全民文化技术素质的提高，广大消费者也急需一种在更大时空范围内的灵活、快捷、经济的消费方式和消费渠道。所有这些都将构成电子商务在中国发展的强大推动力。
应该看到，电子商务给中国既带来了挑战，也带来了机遇。我们可以通过开展电子商务，转变企业结构，管理手段和企业文化，使企业赢得前所未有的竞争优势，缩短与发达国家的差距。同时，与国际先进水平相比，我们在电子商务领域的差距并不算大，完全可能在电子商务上和发达国家竞争一番，迎头赶上。
（作者系湖南省邮电管理局局长）（附图片）
湖南省邮电管理局局长张秀发（前排右一站立者）在湖南电子商务中心指导工作。
王大顺摄 |
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