| 王小平 |
1999-03-31 00:00 |
人本主义：对资本主义的反思——日本大金公司经营理念的启示
第7版(国际)
专栏：
人本主义：对资本主义的反思
——日本大金公司经营理念的启示
王小平
日本大金工业株式会社是一家拥有70多年历史、1万多名员工、产业遍布全世界的大公司。这家公司一直奉行人本主义的经营理念，注重员工的自主管理，在人事制度方面具有典型的“日本式经营”特点。
在大金公司的《企业经营理念》小册子上，明确地指出“保证长期稳定地雇用员工，是本公司经营的第一目的”。这一点实际上是在向企业内部和全社会公开承诺，大金公司是“铁饭碗体制”，企业追求的最终目标不是市场利润的最大化，而是要为经理人员和工人保饭碗。这一点与战后半个多世纪以来日本的大多数大企业的“终身雇用制”是一致的。尽管近年来由于日本泡沫经济破灭、亚洲金融危机的冲击，整个日本经济处于历史最低点，但是，大金公司还是始终坚持这一条，顶着市场压力没有改变。
大金公司的全部人事管理机制被高度精练地概括为一个“和”字，他们一直在坚守、维护并光大其高度团结一致的“社风”。在这家公司的任何一个办公场所，都能看到“明朗人和”的标语，他们主张内部要和、对外要和、上下要和，视团结如生命。公司内部各级领导与员工之间讲究“家和万事兴”，公司的企业与当地社区和客户之间讲究“和为贵”、“和气生财”；坚决排斥内耗，强化团队精神。但是，他们强调的“和”，并非你好我好大家好的老好人主义，而是鼓励员工对工作中出现的问题不拘一格，畅所欲言，甚至可以展开激烈的争论。这种“和”的企业文化氛围同时又在人事管理上表现为“柔”，他们不愿使用“管”这个概念，而是尽量创造条件让员工自主管理。
大金公司对干部和员工的“管理”甚至延伸至8小时以外，公司领导班子把干部、员工的福利待遇、业余生活以至于兴趣爱好，都设法纳入对企业管理有利的轨道上来，引导他们无时无刻不在为企业着想。公司管理者对干部、员工在业余时间里的所想所为十分在意，尽量创造条件让他们利用一切机会形成向心力和凝聚力。比如：组织质量改善小组、建立业余活动俱乐部等等。这种“管”到8小时以外的做法，很容易让人产生一种大家庭的感觉，人们有事愿意在这个大家庭里边解决，而不是游离于其外。
发挥工会在企业中的积极作用。日本的企业内部工会一般都是企业管理层事实上的“协助者”，至少可以说是“朋友”，而绝不是对立者。大金公司的工会无论从财政收入到行政隶属关系、从人事安排到办公程序上，都处于完全独立、中立和自主的状态。工会代表广大员工的切身利益，要经常向公司争权益、要说法，但双方之间没有任何芥蒂和纠葛。在更多的情况下，工会总是积极协助和推动企业的经营管理，他们之间相处十分融洽。对这种局面，工会的领导解释说，因为公司和工会在主张以人为本的企业管理体制上观点是一致的，因此不存在根本的利害冲突。
日本大金公司坚持人本主义的企业经营管理方式，是在战后日本经济起飞过程中，探索出的一条“日本式经营”的好经验。人本主义企业管理哲学出现在东方的亚洲，并受到社会的广泛承认，这个现象使一些研究经济政治学的专家感到，这可能是对当代资本主义经济制度的一种挑战。
日本大金公司总经理井上礼之在谈到人本主义与资本主义的区别时曾有过一段精彩的谈话。他说，“人本主义”是以“人”为本，“资本主义”是以“资”为本，哪个是企业的根本一目了然。日本的企业大多信奉以人为本，更多地关注企业内部的管理人员和员工的利益；而美国的企业则不同，他们信仰资本主义，更加关注企业股东的利益。这种区别反映出前者注重维系一个企业团队的长久持续发展，而后者则注重抓取临时的、随机的市场利润。
提倡人本主义的企业管理，代表了一种趋势，即在现代工业文明走向新世纪的时候，人们开始对资本的统治产生了怀疑。这一点从目前日本泡沫经济破灭后的社会现实中似可见一斑。 |
|