孙召国 |
2000-05-27 00:00 |
让热线热起来
第1版(要闻) 专栏:今日谈
让热线热起来 孙召国 继公安、救护、司法等部门开设电话服务热线后,各种举报、服务热线竞相推出。如消费者举报热线、地税服务热线、市(县)长热线、科技热线等等。有些地方的热线的确发挥了便民、利民作用,群众是欢迎的。 但是,有的地方热线变成了冷线,无人值班,形同虚设。当群众碰到意外情况和困难时,很难拨通。这样,久而久之,人们也就心灰意冷,热线不热了。 热线连接你我他,那些一拨就灵、闻声而动的热线,群众欢迎,也很需要。那些徒有虚名的热线,群众反感,实在没有必要设立。既然是热线,就应该热起来。 |
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