由手机“三包”说开去

第7版(电脑·网络·通信)
专栏：IT时评

由手机“三包”说开去
闻根
　　前几天，国家质检总局宣布，手机将实行“三包”。消息传开，大家真为这个喜讯欢呼！
　　尽管这是广大用户早该享有的权利，尽管大家为此等待了许多年，但现在毕竟松了一口气：以后买手机时就不必再提心吊胆了。
　　然而，几乎就在听到这个好消息的同时，不少地方传来了中国移动用户手机呼叫转接大幅度涨价的消息，从原来的每分钟1角上涨到每分钟2角甚至3角不等。
　　移动手机呼叫转接涨价，应该说是企业行为，笔者本无权“过问”。但信息产业部马上就出面要求“暂缓实施”，说明这里面确实有问题。作为消费者，人们期待的是通信领域的竞争能给大家带来实惠。但中国移动这么“说涨就涨”，实在让人有点儿想不通。
　　手机的一大优点就是能给人以方便。但人们为什么经常“多此一举”地把来电转接到固定电话或寻呼机上？用户无非是图个便宜。反过来说，就是人们觉得现在的手机通话费太贵。一分钟4角钱，普通百姓真有些受不了。
　　按理说，这些年我国信息产业的发展够快的。特别是在移动通信领域，随着中国联通的崛起，市场竞争已经比较充分了。从今年7月1日开始，手机取消了入网费，这应该说是两强竞争给老百姓带来的好处。但老百姓还是不满意，为什么？因为作为普通消费者，人们最关心的是“价格”，特别是单位通话时间的价格应该降下来。
　　用户经常不开手机，对自己来说当然是省了点，但也同时“闲置”了手机的功能。对于信息时代的人们来说，这是一种沟通成本的损失。
　　然而，更大的损失恰恰是在移动通信运营商方面。据了解，当手机关机时，尽管呼叫未接通，但仍然占用了通信信道资源，而这种资源的消耗是没有收益的。由此看来，想办法提高用户手机的使用频率，是一件“两全其美”的好事。