走进“举报接待室”

第9版(民主和法制周刊)
专栏：法制现场短新闻

走进“举报接待室”
本报记者徐运平
　　10月19日下午近5时，迎着周末陆续下班的人流，记者以一位“举报人”的身份，走进了北京崇文区人民检察院的举报中心接待室。
　　一进门，两位接待员便站起来，招呼我坐下并端上一杯热开水。我环视室内，窗明几净的接待室里整齐地摆放着六把沙发椅，四周墙上贴着《检务十公开》、《举报须知》、《人民检察院直接受理立案侦查案件立案标准》等法规。接待室的里间是谈话室，贴有塑料薄膜的玻璃墙与外间隔开，玻璃墙上写着“工作守则”：“热情接待，认真受理，依法办案，耐心答复，化解矛盾，作好宣传，廉洁公正，接受监督。”
　　“请问您要举报什么？”接待员胸卡上的名字是陈君。
　　“我举报别人，会不会受到打击报复？安全有没有保障？”我有意显得顾虑重重。
　　“我们提倡署名举报，也可以匿名举报。但我们绝对为举报人保密并保障举报人的安全。对于署名举报，我们将根据案件初步调查的情况，按规定时间给举报人以书面答复。”接待员随手递给我一本有关举报的宣传手册。
　　“我可以看看举报记录吗？”
　　“对不起，按照法律规定，这本记录是绝对保密的。”
　　“我还是采取电话举报的形式吧。”
　　“没问题。今年全国检察系统都统一了举报电话，后四位数都是‘2000’，我院的举报电话是67052000。”接待员马斌指着我手里的宣传手册对我说。
　　走出接待室，我专门采访了控审处有关负责人。负责人告诉我，举报接待室开通24小时电话举报热线，每天晚上还有2名值班员通宵值班，随时接待群众来访。今年以来，接待室共受理各种举报和来访170多件，比去年同期有所增加。
　　举报接待室是检察机关的对外“窗口”，这里每天通过面谈、电话、信函等形式，与人民群众保持着密切的联系。接待室专门受理有关贪污、贿赂、渎职等犯罪案件的举报。对符合受理范围的举报，接待室在进行初步调查后将分别移送到检察院的各个职能部门；对不符合受理范围的，接待员将按照不同情况告知举报人应当找什么部门，或者帮助他们分析情况，化解矛盾，解决问题。
　　19日这一天，举报接待室共接待了两起来访和一起署名举报。一位署名举报某劳动局科长有经济问题的市民，当天来电话询问案件的调查进展情况。接待员告诉他，案件正在调查，有初步结果后接待室将按法律规定给他以书面答复。举报人表示满意。
　　举报接待室不仅受理群众举报，还切实为来访群众提供法律方面的帮助。在接待室里有一块牌匾讲述着一个接待员为民办实事的故事。今年7月，朝阳区市民王胜利离婚后因孩子抚养费发生纠纷，但因对方在离婚后屡次搬家，因而找不到对方住址，崇文区法院不便受理。接待员高清华在接待这位市民的来访后，千方百计帮他找到了对方的住址。最后，法院正式受理此案并依法作出了公正判决。不久该市民给接待室送来一块牌匾，上书：“甘为人民排忧解难”。