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曾亚波 2001-11-30 00:00

会员制消费卡壳多

第9版(假日生活周刊)
专栏:消费信箱

会员制消费卡壳多编辑同志:
  目前在旅游、健身、美容等消费领域流行使用会员卡,但在一些地方会员制消费遭遇卡壳的现象时有发生。
  比如,会员卡服务时常被意外中止,余额又不能保证兑还。由于经营中存在种种风险,不少发卡单位不能保证消费者享受完整、长期的服务。特别是未经合法批准的经营者,发卡前几乎没有任何部门对其资信状况进行审核批准,售卡聚积的钱也没有人来进行监管,一切由经营者随意操作。一旦因经营性亏损导致服务被中止,或经营者卷款而逃,消费者很难追回损失。
  又如,打折优惠不能正常兑现。即使一些经批准设立的合法发卡单位也经常出现这种情况。当消费者的钱流进发卡单位的账户后,发卡单位往往会有意无意地抬高服务价格,或以种种理由减小打折优惠的幅度。由于卡费不能自由退还,不少消费者大有挨宰的感觉。
  还有限时欺诈。有些发卡单位在广告中屡屡使用模糊语言,使消费者以为花不了多少钱就能享受到包月、包年乃至终身消费。在提供了一般时间的消费后,他们又常发出限时消费、继续缴款的通知。消费者如有质询,他们总是振振有词,因为他们一开始就拥有所谓的“最终解释权”。
  希望有关部门对此高度重视,像打击非法传销一样打击非法的会员制消费。
  江苏建湖曾亚波


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