| 杜海涛 |
2002-08-30 00:00 |
中国消费者协会提醒消费者 旅游请选准旅行社
第9版(假日生活周刊)
专栏：生活提示
中国消费者协会提醒消费者
旅游请选准旅行社
本报讯 记者杜海涛报道：今年上半年，全国消协系统共受理旅游方面投诉2029件，多数问题与旅行社有关。为此，中国消费者协会有关人士日前提醒消费者，出门旅游一定要选准旅行社。
中消协提供的情况表明，各地旅行社存在的问题主要包括广告误导、合同违约、随意转团、承诺不兑现、安全无保障等。比如有的旅行社安排旅游的景点少，购物点多，导游、司机为拿回扣引导购物的时间太长，影响消费者的行程；有的旅行社承诺专人（导游）全陪的，导游一人同时为三个旅行社当导游，导致旅游团队在行程上无组织，处于混乱状态；有的在给消费者安排吃、住、游的地点、时间、景点、车辆、讲解服务等方面与双方所签订的合同不符；一些旅行社因报名旅游的消费者太少，组不成一个团，在消费者不知情的情况下，把这些已经报了名的消费者“卖”（转团）给其他旅行社。
针对这些现象，各地消协向广大消费者发出以下警示：
1.要选择信誉好、正规的旅行社，应注重旅游的质量，不要一味图便宜，以价格的高低来作为选择旅行社的唯一标准。
2.警惕一些旅行社因组团不成而实行的转团行为，一旦发现应及时举报或投诉。
3.与旅行社签订合同时，一定要仔细审阅合同条款，把旅行社在广告中关于旅游的行程路线、所乘交通工具、住宿及用餐标准、往返时间等承诺都写进合同中，以明确双方的权利和义务。 |
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