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倪光辉 2003-08-31 00:00

重“面子”更要重质量

第2版(要闻)
专栏:子夜走笔

重“面子”更要重质量
倪光辉
  让饮料身披奇装异服,经营注重个性化服务,反映出企业的市场化程度不断加深,服务意识不断增强,的确是好事。
  眼花缭乱的饮料在令人耳目一新的同时,也让消费者选择时有点发懵。消费者毕竟不是专家,不可能在购买每一件商品时都火眼金睛、明察秋毫,更多的时候是雾里看花、水中望月,产品的好坏优劣只能在买了用了以后才能见分晓。相对于消费者而言,生产企业的经济实力和宣传力量较强,消费者无论在鉴别能力上还是理性程度上都是弱者。
  产品有了好包装,无疑会大大提升竞争力。但仅有好包装还不够,产品的质量才是关键。假冒伪劣产品往往是质量上以次充好,包装上以假乱真。给饮料披上漂亮的包装比制造健康好喝的饮料要简单得多。企业如果只把注意力放在改良包装而不是提高质量上,新瓶装旧酒更会增加消费者鉴别的难度。质量是企业的生命,企业如果抛开了质量这一杠杆,后果必然是丢掉市场、失去消费者。


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