要重视企业诚信的管理

第5版(视点新闻)
专栏：

要重视企业诚信的管理
湖南省桂东县陈莉
　　企业诚信的管理是要把企业的诚信作为一种资源来看待，对其进行培育、维护和控制。首先要培育企业诚信文化，就是企业要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工进行诚信管理。企业培育诚信文化，应与企业生产与管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导企业的管理和发展，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
　　其次，要对企业诚信进行维护与控制。企业诚信的建立是一个漫长的过程。诚信建立起来后，需要精心维护，并要通过适当的企业制度来予以保障和控制。企业诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。
　　第三，必须建立起与内部制度互补的企业外部诚信制度系统。企业外部诚信制度系统是诚信产生的重要外部条件和冲突解决机制。要通过建立区域性、全国性的企业诚信管理支持体系，以建立全国个人征信系统；建立全国性的企业征信行业协会；建立失信惩罚机制，等等，使得企业必须倍加珍惜和爱护其诚信资源。
　　第四，创建学习型企业组织。企业诚信文化和个人诚信心理的建立是长期逐步养成的，缺乏主动学习精神的组织和个人即使遭受外部再强大的诚信约束，也不可能建立起真正的持久的诚信理念。