| 寒小 |
2003-03-31 00:00 |
快速扩张的发展战略并不适用于所有企业——连锁业：警惕虚胖
第14版(财经纵横)
专栏：金海观潮
快速扩张的发展战略并不适用于所有企业——
连锁业：警惕虚胖
寒小
2002年，国内很多连锁企业加快了扩张的脚步。直接投资、特许加盟、企业间购并……打开“连锁百强”排行榜，一年间店铺数量增长100％以上的有16家，增长50％的有36家。
然而，快速扩张的发展战略并不适用于所有连锁企业。在过去一年里，百强中大部分企业的毛利率、人均效益和单位面积营业效益与2001年相比均有不同程度的下降。在“百强”外，各地都有一大批中小型超市相继在扩张中倒闭。
“成也规模、败也规模”。规模的“正”效应是显而易见的：降低成本、统一管理、提高品牌知名度，等等。但规模的“负”效应也不小：企业跨区域发展，新开店铺，人工成本、管理费用增加；由于众多连锁企业同时扩张，争抢店铺造成“店址”提价，企业物业成本提高；扩张后，企业的信息技术必须升级改造，技术投入增加。此外，由于受行政区划、部门利益、地方利益的影响，一些商业企业在扩张中还要承受一些管理部门的“寻租”行为，“公关”费用增加。一旦这些支出超过了企业扩张带来的盈利，企业走下坡路的命运就不可避免。有不少连锁企业在扩张过程中，靠借贷经营或拖欠贷款，不是真正的资本增值，这样的经营同样潜伏着危机，短期负载过度会导致连锁发展某一链条的崩溃，到那时就难免“呼喇喇大厦倾”。
连锁超市的利润来自规模效益，但规模效益却来自于各门店间的网络化和连锁化。而在我国，很多连锁企业存在有“点”无“网”的缺点。这种企业越有规模就越接近“悬崖”。
要警惕“连锁泡沫”。首先，各个企业要明确自己的扩展目标，是控制一个地区，还是着眼全国；不仅要量力而行，还要充分考虑竞争对手的实力和扩张目标。竞争不可避免，但要尽力减少竞争中的“摩擦”成本，比如抬高地价、人力成本等。湖南步步高连锁超市这几年一直在省内中小城市发展，店铺增加的速度也并不快，但“日子”非常殷实。
其次，要踏踏实实在管理上下功夫，尤其是加强信息化建设。中国连锁经营协会的调查显示，我国连锁企业的信息化程度与外资同行比，差距很大，只有少数企业部分地实现了EDI（电子数据交换，使供应商与零售商之间的信息得以迅速传递）功能。
人才特别是高级管理人员缺乏，已成为影响企业扩张效果、制约企业发展的重要因素。企业大规模扩张，需要大量的店长，他们的素质水平直接关系到企业的生死存亡。目前我国很多连锁企业的硬件并不比外资企业差，是经营技能和管理水平拉开了“效益”差距。
精干结实才有活力，夯实基础才有意义。连锁业，要警惕虚胖。 |
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