越是畅销产品越要讲究质量

第1版()
专栏：

越是畅销产品越要讲究质量
云岩铸锅社纠正了不愁卖不出去的想法，铁锅质量提高
南明翻砂铸锅社不重视消费者意见，铁锅不受群众欢迎
本报贵阳29日电　记者张万来报道：在贵州省铁锅炊具质量鉴定会上，有两口一样大小的炒菜锅，经过鉴定，一口敲击的声音圆浑，另一口有些刺耳；再看外表，一口耳圆、边齐、锅面光滑，另一口的耳、边、面都比较毛糙。这一好一差的两口铁锅，好的是云岩铸锅合作社的产品，差的是南明翻砂铸锅合作社的产品。
这两家铁锅生产合作社的生产条件差不多，原料、燃料来自一个地方，都是手工操作。说起来，南明社的条件还比云岩社好一些。它早四个月投入生产，有四个铸锅老师傅；而云岩社只有一个工人稍懂一点铸火盆的技术。可是，为什么云岩社的铁锅反倒比南明社好呢？
说来话长。去年2月，云岩社开始试制铁锅。前几年，这个合作社的职工为各种机器生产小配件。去年，根据需要，改为生产煮饭炒菜的铁锅。经过一个多月的试验，3、4月间生产出第一批铁锅。这批铁锅是否就这样供应消费者？当时社里有争论。争论的焦点是锅边口要不要修光磨平。原来他们初次生产铁锅，缺乏经验，边口很不整齐。如果要打磨边口，就得多用电力，消耗砂轮，花费人工，而且磨锅边还是件重活。有人主张就这样推销出去，一来省钱省事，二来人家南明社也是这样办的。但多数人反对，说锅本来质量就不高，再不加工，只会给用户添麻烦。经过一番讨论，最后决定给“头生子”尽力“打扮”一番，再送出门去。
工人们虽然尽了力，但铁锅送上市场，群众买到手里，仍然议论纷纷。最不满意的是锅太重，有人说：“不买没得用，买了提不动。”意见传到厂里，多数工人为这焦急；但也有人认为当前铁锅畅销，不愁卖不出，对消费者的意见不以为然。针对这种情况，社的领导干部组织职工将心比心，研究消费者的意见。讨论的结果，大家认识到不愁卖不出的想法是不对的。接着，提出许多改进意见。此后一个月左右时间，云岩社的职工们到处寻师访友，登门求教，全力研究改进模具，以求减轻锅的重量。
他们改进了模子，把锅体重量也降下来了。但是，模子开裂又成为突出的问题，它既影响产品质量，又影响产量。开裂的原因在哪里？有的说是原料问题，有的说是操作上的毛病。一天，大家正在争论不休，社主任赵再庭把到石头寨机械厂学习时带回的一块制模白泥，同本社的一块白泥一起丢进火里，结果本厂的一块烧裂了，另一块却完好无损。原来本社的模泥，质地松散，收缩性强，不耐高温。翻砂工出身的赵再庭又跑到几十里外的石头寨学习模泥的配料方法，并带回一批模泥。模子经过改进，每副可铸七八十口锅，目前更增加到二百口左右。今年第一季度比去年第四季度铁锅增产近一倍。锅体进一步减轻，成品率不断提高，生产成本也降低了。
为了巩固成绩，云岩社通过总结本厂经验，吸取外厂行之有效的办法，制定了一套切实可行的操作规程和质量标准，建立了产品质量检查制度，不放过一个不合规格的产品。最近，还实行了“保险单”制度，在规定的时间内铁锅炸裂，厂里负责退换。目前，这个社生产的铁锅除供应贵阳市外，还行销省内三十六个县市，深得群众喜爱。
在云岩社职工苦心钻研技术，努力提高产品质量的时候，南明社并未积极改进生产。这期间，商业部门曾多次转达消费者的意见，希望他们改进技术，提高质量，还建议他们改革模具。但是，这个社的领导干部却错误地认为市场需要铁锅，好坏都销得出，没有注意这些。最初，他们做的锅耳较好，省内许多单位还曾去“取过经”。到第四季度，别的单位制做锅耳的水平早有了提高并超过他们，他们却没有再前进一步。在锅体重量上，去年第四季度反比以前有了增加。
省里开过铁锅炊具质量鉴定会以后，南明社产品质量有所改进，但要赶上云岩社还有待进一步努力。