这些不是小事

第2版()
专栏：读报有感

这些不是小事
读了人民日报《关心这些小事》一文，很有同感。修理服务行业是人民经济生活中的一个不可缺少的部分，它和广大人民群众的日常生活息息相关，修理服务行业的网点设置、服务方式、营业时间等，都关系着广大群众的切身利益，实际上并不是小事。在修理服务行业岗位上的许多人员，懂得自己工作的意义，了解到修理服务事业是社会主义事业一部分，因而兢兢业业，负责认真，让方便留困难，把解决群众的问题，当成自己最大的幸福。我曾听到和见到不少这样的事例。
如宣武区服装加工一厂骡马市门市部，他们千方百计地为顾客节约布料。干面胡同有位顾客拿了几块从旧大衣上拆下来的毛呢料子，希望改件上衣，他奔走了许多服装门市部，都说：“料子不够。”后来找到了这里，裁剪员冯茂生热情地应下了。他们进行了反复研究设计，先后费了两个夜晚，一次又一次地连续设计了十二个图样，终于“解剖”拼接成一件适体的成人两用服。为了更多地节约布料，这里的裁剪人员到处学习新裁剪法，并结合自己情况及顾客要求，先后设计出新裁剪法四十多种，平均节约用布10％左右。虎坊大楼有位顾客拿来一块长一丈一尺、宽二尺一寸的麻纺料子，要求这里给做成男女上衣各一件，本来是没有多少富裕的，可是业务员和裁剪员密切配合、精心设计，结果，除了做成了身长二尺五寸和一尺八寸的男女上衣外，还挤出了一件身长一尺四寸的童装。这样的事例是经常有的。今年1至7月份他们共为顾客节约五千一百九十尺布料。
天桥西沟旁自行车门市部，在炎热的天气里，补带业务非常繁忙，每天总要接待好几十位顾客，往往先来的车子还未补好，又一位满头大汗的顾客推进一辆没气的车子，要求快修，真是应接不暇。可是这里每次都是热情、耐心地一一给修补好了，让顾客满意而去。他们经常留心顾客的需要，如发现清晨六点来钟就有人推着自行车在马路上走动，看样子是要打气和修理，于是他们就自动地把营业时间由原来从早晨八点至下午七点改为早晨六点至下午八点，星期假日业务较忙，就全体上班。即使在上班前，下班后，如有顾客急需，也是热情接待。最近又在北纬路、虎坊路、先农坛后身三条马路交叉点附近道边上增设了一处快修站，顾客感到特别方便。这些事实说明，只要有关部门加强领导，不断地提高修理服务人员的思想觉悟，关心这些“小事”，对便利人民生活将起到不小的作用。
北京市宣武区　宇红