是领导人也是营业员

第2版()
专栏：来信

　　是领导人也是营业员
　　怎样同群众打成一片
我们商场的领导干部，几年来一般都坚持了售货劳动。但最初我们总还爱指手划脚，发号施令，引起了小组同志的不少反感。
经过反复学习，我们认识到干部一定要放下架子，以普通劳动者的姿态出现，才能团结群众，改进工作，真正发挥领导干部的作用。为此，我们采取了一些具体措施。我已经直接编入营业员小组，一星期站柜台五天，和大家一样，佩带营业员证，扫地、擦玻璃柜、到仓库提货，样样都做；在考核工作成绩时，和营业员一视同仁。今年，我曾被小组同志评为优秀服务员。
工作中，我尊重组长的领导，发现工作中有问题，个别地和组长交谈，或者在一定的会议上提出来，共同解决。我这样做了以后，真正和群众打成一片，对改进领导工作起了显著的作用。
　　北京天桥百货商场副经理赵维新
　　到劳动现场去领导
要保证基层单位的领导干部能经常参加劳动，我觉得，要少开会，提倡到现场去解决问题。
有一个时期，我整天忙于开会，很少参加劳动。后来学习了一些先进单位的经验，决心改变这个状况。例如，尽量精简会议，规定一月只开三次全体职工会，每次会议时间不超过一个半小时。过去有点小事就召集全体职工会，现在一般问题只在小组长碰头时说一下，由他们去分别传达。每逢节日，我们店供应任务繁重，领导机关下来了解情况的人也多，需要花很多时间接待他们。现在我们把领导机关要了解的情况，事先准备好，以缩短接待的时间。有些一般的具体问题，也尽量在劳动现场随时解决。四月十日下午，突然送来了七千多斤菠菜，如当天不销出去，就会损耗不少。当时我就和职工们商量，立即分头去推销，结果避免了损失。
及时地在劳动现场解决问题，既不影响劳动，又做好了工作，职工们看到领导干部与大家同劳动，同商量，也很满意。
　　北京朝阳区元顺永副食商店经理梁国境
　　先当学生
过去，我们店有些领导干部参加售货工作时，弄错了账目，给小组带来了麻烦。我过去是卖皮货的老店员，对皮货比较熟悉，对绸缎、呢绒、布匹方面的工作不能胜任，因此尽量参加皮货组的工作，其他组的职工很有意见。
后来我认识到，要做好领导工作，必须掌握全面业务，于是我拜了好几位售货员作老师，学习量布、量体算料、量剪绸缎呢绒的技术，还同职工一起去参观访问了机织印染厂和清河毛纺厂等单位，了解商品的生产过程。我们也参加了工会举办的技术练兵、技术比赛、技术测验等活动。经过了一系列的学习，终于掌握了量尺、算料等基本技术，现在已能做到同时接待两三位顾客而不发生差错。这样，就能够更好的帮助小组改进工作，职工们欢迎我们，我们参加售货的积极性也更高了。
　　北京瑞蚨祥绸布店经理　周华廷
　　破除“面子”放下“架子”
一九五九年十月，我调到春元楼饭店担任经理，人生地不熟，业务一窍不通；自己也想到服务组去学些下手活，但“面子”放不下。我想，给人端菜端饭的，被熟人撞见了，多不好看！结果还是坐在办公室里。
后来，我认识到这种“面子”观念是错误的，决心放下架子，帮助服务员端饭端菜。以前，我以为干这活并不辛苦，可是自己干了几天，手上烫起了泡，到晚上两只胳膊累得抬都抬不起来；干了三个月，腿和胳膊才不疼了，并且还能单独招待两张饭桌的顾客。以后我又到小卖部和制作饭菜的小组去参加劳动，当学徒。通过几年来的劳动，我逐渐熟悉了业务，工作也比过去坐在办公室里主动得多了。劳动不但没有使我失去“面子”，而是使我同职工之间建立起了真正亲密的关系。由于自己对劳动的艰苦有了亲身的体会，对职工的工作和生活也比过去更关心了。
　　北京春元楼饭店经理党支部书记高自悦