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1965-12-29 00:00 |
为兄弟民族人民站柜台 那怕是一针一线，都倾注着党对少数民族人民的关怀。我们这些为革命做生意的人，必须对兄弟民族顾客体贴入微
第2版()
专栏：
为兄弟民族人民站柜台
那怕是一针一线，都倾注着党对少数民族人民的关怀。我们这些为革命做生意的人，必须对兄弟民族顾客体贴入微
伊宁是个多民族的边疆城市。我们的商店是全市一个比较大型的百货商店，天天都要接待成千上万的十三个兄弟民族的顾客。由于民族不同，他们都有自己特殊的喜爱；不同的季节，还各有各的特殊要求。
刚开始的时候，别说我们对这些情况了解不深，就是一般地接待顾客，因为语言不通，生活习惯不懂，也碰到不少困难。有些同志着急、为难地想：“天哪，哪一辈子才能学会维吾尔、哈萨克话呢？”领导上觉察到这种情况，便组织大家学习《为人民服务》。这一学，大家开了窍。毛主席说：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。”可不是吗，要不是干革命和为少数民族人民服务，我们那能都到这儿来呢？既然来的目的是为少数民族人民服务，那就要想尽一切办法服务得好。从此以后，我们一有空便学习少数民族语言。在柜台上，仔细观察不同的顾客，把他们的爱好加以归纳比较。过了一段时间，我们不仅可以用不同的语言招呼各民族的顾客，而且可以从他们的服饰、相貌、举动来判别他们是哪个民族和来自什么地方，服务也就能够作到胸中有数了。
后来，大家又反复学习毛主席著作。越学越懂得了为革命做生意的道理，越学越体会到那怕是一针一线，都倾注着党和国家对少数民族人民的关怀。我们这些为革命做生意的人，必须对少数民族顾客体贴入微。渐渐地，为顾客着想，替顾客办好事，成了同志们自觉的行动。买鞋的人脚不干净，给他端水洗干净以后再试鞋；买靴的人对不上靴号，专门到靴厂替他定做；买衣服的人嫌太肥，就为他免费改小……。今年十一月的一天，来了个买皮袜子的哈萨克族老大娘。她进了商店，就把沾满牛粪的套靴放在柜台上，然后弯下身子脱旧皮袜，可是费了很大的劲还脱不掉。卖靴的营业员不仅没有对她把脏套靴放在柜台上表示不满，还马上跳出柜台帮她脱皮袜。把旧皮袜和货架上的货一对照，没有合适的，又跑到库房去找。当她给老大娘拿来适脚的皮袜的时候，老大娘乐呵呵地直说：“好姑娘，毛主席派来的好姑娘！”
就是这么一些平平常常的事情，使我们跟各族顾客的心慢慢贴近了。我们热爱和体贴各族顾客，各族顾客也尊重和信任我们。有时候，我们提货在大街上走，一些不知名的顾客就赶来帮我们拿货。有时候，一些顾客信任地把钱包交给我们，让我们从中取钱。我们经常想，一个边疆地区商业工作者的最大的幸福，莫过于这种来自少数民族顾客的信任和支持！我们决心为少数民族人民站一辈子柜台！
新疆伊宁市 红旗商店一群营业员 |
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