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1970-07-30 00:00

上海第一百货商店 积极改进服务态度 努力提高服务质量

第4版()
专栏:

  上海第一百货商店
积极改进服务态度 努力提高服务质量
新华社上海二十七日电 上海市第一百货商店党委会、革委会狠抓为什么人这个根本问题,积极组织全店革命群众深入开展革命大批判,自觉改造世界观,积极改进服务态度,努力提高服务质量。
在工农业生产新高潮的鼓舞下,这个商店的许多革命群众提出了进一步改进服务态度,提高服务质量的积极建议。商店党委会、革委会认为,这些建议反映了广大革命群众全心全意为人民服务,做好工农业生产新高潮促进派的强烈愿望。因此,他们立即组织广大革命群众深入学习毛主席的光辉著作《在延安文艺座谈会上的讲话》,学习中央两报一刊社论《改造世界观》,并且结合肃清资产阶级经营思想作风,引导大家深入开展革命大批判。通过学习和大批判,广大群众和干部认识到,提高服务质量,是巩固社会主义经济,加强无产阶级专政,防止资本主义复辟的需要,不仅在经济上有重大意义,更重要的是在政治上有重大意义。
这个商店的广大革命群众通过斗私批修,进一步提高了坚持为工农兵服务的自觉性。有的柜台积极组织工农兵喜爱的商品,有的柜台做到了仓库有货门市有样,便于工农兵挑选,有的柜台不断降低起售点,一分钱能够买到的商品有粉笔、发夹、针、图钉、信纸、信封、帐圈等几十种商品。衣片柜的营业员人人学排料,个个学裁剪,增加了工农兵需要的三十多种衣片。钟音文具部营业员不怕麻烦,千方百计方便工农兵,增加了零拷墨水、仪器零件、市尺等三十多种经营项目。
为了更好地提高服务质量,这个商店的党委会、革委会还同群众一起到先进单位去学习先进经验。许多干部和群众说:不出大楼不知道,出门对照见分晓。他们还走出大门到工农兵群众中去,到部队、工厂、农村、里弄、旅馆开座谈会,广泛征求意见,并且及时加以改进。有些柜组提出,为工农兵服务要做到五个一样:买与不买一样,大小生意一样,营业开始与结束一样,忙与不忙一样,买与调换一样。
钟表修理柜过去修表每天限额八十只,满八十只就挂出“免修牌”。许多工农兵远道而来,对修不到表感到很失望。现在他们挖掘潜力,提高了修表的数量和质量,摘掉了“免修牌”,并且把修表时间从一个月缩短到两个星期,受到了工农兵群众的赞扬。


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