调查附记

第2版()
专栏：读者来信

调查附记
今年八月底，上海市纺织科学研究院杨知新同志给本报来信，对北京无线电厂生产的半导体收音机质量和这个厂的服务态度提出意见，并附来这个厂给他的一封复信。我们把信转给北京无线电厂，意思是希望他们正确对待人民来信，改进产品质量和服务态度。开始，这个厂的领导还不够虚心。后来在上级领导的帮助下，厂党委很快改变了态度，连开了几次会，认真检查了思想路线和作风上存在的问题，并立即着手改进工作，现已初步收到成效。
这个厂是个老厂，产品质量一般较好。在以前全国收音机评比中，他们几次名列前茅。厂领导背上了“名牌”的包袱，骄傲自满，固步自封，对企业中存在的问题看不清，对产品质量问题不注意，对用户意见不愿听。从处理杨知新同志来信这件事上，集中暴露了企业在路线、方针和领导作风等方面存在的问题。厂党委认识到：他们最初对杨知新来信的态度是错误的，对本报转去的信的处理也是不适当的。问题发生在下边，责任在领导。这反映了企业还没有确立全心全意为人民服务的方向，领导作风还不端正。厂党委表示：一定要严肃、认真地对待这件事，把正确处理好这件事作为进一步整顿企业、学好大庆的推动力。
十月九日，厂党委派一名副书记，带着检验科的同志，专程到上海，登门拜访杨知新同志和上海市交电商店，虚心听取他们对产品质量的意见，并对以前的错误态度当面作了深刻检查。这使杨知新同志很受感动，给本报寄来了第二封信。
在工厂内部，党委决定集中一个多月时间，领导开门整风，并同群众一起开展“三大讲”，发动群众清算“四人帮”在企业管理、产品质量和服务态度等方面的流毒和影响，在全厂开展以提高产品质量为中心的增产节约运动。现在，群众正围绕着办企业路线问题、领导的作风问题等展开热烈讨论。党委和厂革委会领导成员，深入到每个车间和基层单位听取意见。装配车间工人同志向党委提出：领导虽然辛辛苦苦，但是“四人帮”的流毒没肃清，人的思想上有包袱，工作还是推不开。这只能说领导是“辛辛苦苦的官僚主义”。
过去厂里的技术管理很不严格，技术系统机构很不健全。现在正结合思想整顿，着手成立总工程师办公室，下设工艺科、设计科、检验科。在组织整顿的基础上，建立和健全各项制度，大力加强技术管理和质量检查工作。
这个厂每年都收到大量群众来信，反映产品质量问题。对这些信件，过去党委很少过问，把它当作一件无关紧要的事务工作，推给下面几个同志去处理。现在不同了，从思想认识上来了一个大转变，真正把这些群众来信看作是送上门来的“好老师”。党委规定，厂领导每月要召集检验科、修理门市部和信访组三个有关单位开一次会，了解群众意见，从中发现并及时解决企业管理和产品质量方面存在的问题。
杨知新同志退回的收音机，连同他的来信，现在一起陈列在厂内。党委决定把它作为勉励大家认真听取群众意见、全心全意为人民服务的好教材。
这个厂的党委决心带领职工群众把企业进一步整顿好，不断改进产品质量和服务态度，扎扎实实学大庆，为把北京无线电厂办成大庆式企业而努力奋斗！
本报记者