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1981年12月
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朱坤荣
1981-12-28 00:00
店小风正
第2版()
专栏:市场随笔
店小风正
朱坤荣
想买几个钮扣,顺路走进北京崇内大街一家门面很小的百货店。
“同志,请给拿5个。”我指着柜台里的黑色小钮扣对售货员说。
年轻的售货员边取钮扣边告诉我:“您买6个吧,和5个同样价钱。”她的话虽然不多,做的也只是几分钱的小生意,却表现出热情待客的态度,使顾客顿觉温暖。我们常常讲要维护消费者利益,不正是需要这样做吗?!
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