| 丁坚根 |
1983-08-31 00:00 |
主动、热情为顾客的“110”
第8版()
专栏：新风集
主动、热情为顾客的“110”
我们篮球队有几个队员生就一双大脚，需穿45、46码鞋。但是他们要买双合适的鞋子，却非常困难。我们每到一个地方，总要去商店看看是否有大尺码的鞋，可是每次都是扫兴而归。
6月12日，在杭州市湖光百货商店出售鞋子的柜台前，我们又不抱希望地问了一句：“有45、46码鞋子吗？”回答同样是“没有”。我们正准备离开时，一位佩戴“110”号服务证的售货员同志走了过来（后来知道她叫严丛明），详细地询问了我们的情况，说要替我们到厂里定做，还替我们量了脚的尺寸，留下了我们的住址。此后，她放弃了自己的休息时间，多次找皮鞋厂联系定做皮鞋，又几次到我们住地介绍定做鞋子的情况、价格，并告诉我们7月19日就可以拿到鞋子。没有想到，7月15日她提前把鞋送来了。当时，有几位同志不在，她离开时还说，第二天要来看这些同志穿了鞋子是否合脚，满意不满意？
严丛明同志急顾客之所急，主动、热情地为顾客服务的精神，使我们深受感动。这将激励我们更好地打球，为祖国争光。
浙江省军区业余篮球队 丁坚根 |
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