重在情意

第2版()
专栏：通讯

重在情意
本报记者　郭伟成
上海人没有不知道朋街的，那是南京路上一家名驰遐迩的女子时装店。不很宽敞的店堂里，成天挤满四方来客，人们在这儿选购时兴的女装。
近些年来，几位“撑门面”的老技师先后退休了。朋街怎么办？经理赵安达感到有一种危机感。他想，服装市场竞争日趋激烈，关键是要有人才。朋街过去靠老技师，留住了他们，就留住了朋街的特色！在欢送退休职工的大会上，赵经理恳切地说，国有国宝，店有店宝，老师傅们都是朋街的“店宝”。他恳切地挽留退休技师们继续留在朋街，为朋街特色工艺后继有人再站一班岗。一席话，温暖了老师傅的心。会后，经理和支部书记又挨个登门拜访，诚意相聘。老人们激动地说，店里把我们奉为“店宝”，我们怎能忍心离开朋街呢？尽管不少企业和外商以高薪重金相聘，老技师们还是全部回了朋街。
赵经理深知，要留住他们，除经济上适当关照外，还要情意重。店方根据每个老技师的特长，妥善安排工作。技师张金第曾担任过朋街的副经理，擅长店外协作管理，又打得一手极好的服装样品，店里就让他抓技术管理；技师张新远精通来料加工业务，店里就让他在来料柜带徒弟，承接外宾华侨的来料加工定做。店里进了新的衣料，先请老技师们根据花型、质地提设计意见，处处使老技师们觉得店里是依靠他们、信任他们、尊重他们的。老技师们也不负厚望，几年来，先后设计出一批在市面上打得响的新品种。张金第设计的立领大衣，荣获商业部优秀设计奖；张新远设计的马甲套裙，荣获上海市妇女服装“天琴奖”一等奖。同时，又有一批新人在老技师的指导下成长起来。朋街的特色保住了，销售额、上交利润直线上升。
朋街的领导还注意在生活上关心、体贴这些老师傅。店里规定，退休应聘技师不受工作时间限制，可以在家搞设计，病事假也不扣工资。当然，朋街也在力所能及的范围内给老师傅们一些技术津贴和补助，然而，那毕竟十分有限。赵经理说：“朋街能留住人，靠的是友情、信赖和尊重。”