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1985年06月
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一盒生日蛋糕
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仉涌荣
1985-06-30 00:00
一盒生日蛋糕
第2版()
专栏:市场随笔
一盒生日蛋糕
仉涌荣
一位援藏教师家在常州,为了祝贺孩子的生日,写信给常州时代茶食糖果商店,预订一盒生日蛋糕,并要求在某日送到家中。商店如期送到,家人皆大欢喜,齐声称赞:“真是守信誉。”
送一盒蛋糕到家,收费不过几角,这家商店不怕麻烦,坚持“顾客第一”的原则,值得称道。目前有些商店认为这是“小事”,什么预约登记、送货上门有名无实,群众不满。看来,提倡优质服务,搞好经营,说到做到是很重要的一条。
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