服务第一

第3版()
专栏：快语

服务第一
毛志远
“领导就是服务。”这已经是句时髦话。但怎样才能服务得好？其中大有讲究。
据报载，山西省永济县县委书记王学良上任伊始，身边就常带个小本子，不论走到哪里，凡发现一个人才，马上记下来；凡发现某个人才有什么困难，也马上记下来。回去之后，经过组织考察和进一步调查了解，该重用的重用，该调整的调整，困难该解决的解决，很快打开了工作的新局面。人们称他有一本“人才帐”。王学良记“人才帐”的目的，不是当摆设，不是为汇报，更不是要整人，而是为了提供最有效的服务。
服务，首先要看准服务对象的需要，了解服务对象的心思。作为一个领导者，不能光靠听汇报、甚至凭一点道听途说就去“服务”，那是难免要弄岔道的。领导者要走下去，亲自发现人才，了解人才，“知人先知心”，然后才能服务到点子上。这就需要象王学良同志那样，做个为人才服务的有心人。
当然，领导者要做好服务工作，前提还是有真心实意的服务思想。如果为人民服务光挂在嘴上，心里盘算的是为个人或小团体捞好处，那就身上不管带几个“小本子”都没用。