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1951-05-31 00:00 |
辽阳邮电局接受读者批评检查改进工作
第2版()
专栏：对人民日报读者批评建议的反应
辽阳邮电局接受读者批评检查改进工作编辑同志：
四月三十日贵报《读者来信》栏高基尔同志对辽阳电话局的批评，我们完全接受。这对我们今后改进工作给予很大的启示。我们除对有关人员进行教育外，现将检查结果和我们的检讨写给你们。
我们在挂长途电话时，个别人员粗心大意。国营贸易公司辽阳批发站与沈阳通话时，我们误计次数，后虽发觉订正，但当时不能虚心承认错误，反而强调客观原因。接错电话和接撤线慢的现象也是时常发生的。这是由于新话务员多，技术低，碰到用户电话多时，就发生因号码不熟而手忙脚乱现象，且有个别违犯制度擅离岗位的。
产生以上缺点的基本原因，首先是领导思想上认为人工电话，用户有意见总是难免，因而不能正视缺点，积极主动地努力克服困难，改进工作。其次是领导上对工作缺乏深入检查，因而好的工作经验不能及时发现推广，缺乏具体领导。
现在我们准备通过学习马恒昌小组先进经验，教育与启发大家克服一切困难，加强政治业务学习，提高工作效率。我们并将有计划地每季度征求一次电话用户意见，做为我们检查与改进工作的借鉴。
我们经过这次检查工作，发现工作中很多问题，现正进一步解决这些问题，为提高电讯工作而努力。
辽阳邮电局 |
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