| 艾丰 |
1986-03-31 00:00 |
重视心理沟通——菜篮子引起的思考之二
第4版()
专栏：述评
重视心理沟通
——菜篮子引起的思考之二
本报记者 艾丰
发牢骚并不是一种可取的表达意见的方式，但人们可以从中发现一些有用的东西。
围绕着菜有三个环节：菜篮子、菜摊子、菜园子。记者在这三个环节上，都听到一些牢骚。我跑了一圈之后，坐下来想想，觉得若有所悟。
手提菜篮子的消费者，他们的牢骚众所周知：“菜太贵了。一张‘大团结’，到菜市场一转就没！”“菜店职工光想多拿奖金，不改善经营，国家补他们那么多钱，还斗不过小商小贩。”“钱都让二道贩子挣去了，他们都成了万元户……”
菜摊子上的国营菜店职工，牢骚也不少：“你们报纸对我们批评不少，理解不够。”“说我们斗不过小贩，有这一方面。可小贩是有利就干，没利不干，我们却担负着平抑物价、保证均衡的任务，有时越没利越要干。这怎么比？”
北京市国营零售菜店职工共八千八百人。（比全市一万至一万五千名菜贩这个数目要少些），担负着五百多万人蔬菜消费总量的70—80％的供应任务。看来，“没有功劳，也有苦劳”。
在水碓农贸市场我曾与十几名小菜贩座谈，才知道他们绝大多数来自附近的河北农村。这些引人注目的“活跃分子”，也倾吐了他们的甘苦：“说我们一天能挣二十块钱，这个帐好算：一斤菜赚五分，一百斤赚五块，四百斤才赚二十块。一天卖几百斤，不容易。老实说，有时赚得更多，有时不赚，有时还要赔。货砸在手里，就要倒霉。风险大呀！”“挣得多，开销也大。”“有时还要挨罚。罚得太狠了，我们希望处罚要有章程，不能光凭市场管理人员嘴一说。”“没看我们多辛苦，夜里两三点钟起床，不管天热天冷……”一个小贩指着露天菜摊旁几平方米的地方说：“三九天，我就睡在这里。”
种菜园子的菜农应该是高兴的，据有关部门统计，北京菜农1985年的收入，要比上一年提高70％左右。不过，在八里庄乡慈云寺，村干部还是对我说：“种菜用的生产资料涨价了，成本高了，这你不能不算！”“北方种细菜，搞设备花钱是很多的，国家不投资，光靠村里发展不起来。”“今年（指1985年）还可以，谁知以后怎么样？”他们给我的信息是，村里人还是愿意菜地被征用，转成国家职工，“收入低点，可是保险啊！”更甭提搞工副业了……
同一些蔬菜工作者交谈，他们也有些苦恼。例如，他们的一些统计数字不被群众“接受”就是其一。“我们统计北京市菜价，1985年5至12月份，比上年同期增长70％左右，消费者说起码一两倍。他们忽略了：第一，我们的统计是根据国营商店计算的，小商贩很难统计；第二，消费者吃菜的品种有很大改变，吃细菜多了，花钱多了，不能把帐全记在物价上；第三，居民吃便宜菜习惯了，花几角钱可以“大堆撮”西红柿，成为美谈，其实这并不正常……”
对于在各个环节上听到的议论，这里不想具体分析它们的是非。它给人们的启发是，在改革过程中，人们心理沟通是十分重要的。有人说，这几年人们生活水平提高了，牢骚也增多了。从某种意义上说，这种情况恐怕是难免的。经济改革涉及到每个企业、家庭、个人；新体制优势的发挥要有一个过程，旧体制的作用也不会很快消失。人们对新情况未必立即适应，新体制也不可能马上完善，“不适应”加“不完善”，就有可能使人产生牢骚。牢骚从一个角度反映了人们的心理。改革中人们的心理状态很值得研究。而沟通上下左右的情况，就成为形成平衡健全心理的重要条件。
改革要解决经济生活中的若干矛盾，但不能采取激化的办法，只能在保持社会安定的条件下，逐步缓解以至最后解决它们。领导者与被领导者之间，决策者与执行者之间，处于各个岗位、各个环节的人们之间，通过心理上的沟通，逐步趋于认识上的一致，是必不可少的。 |
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