答复

第5版(读者来信)
专栏：答复

　　答复
经查，来信反映的情况基本属实。我站决定采取如下整改措施：
一、召开售票室全体职工会议，摆问题、查漏洞，整顿劳动纪律和作业纪律，并针对飞号、丢号的具体问题制订了制度。二、建立健全票号管理制度，杜绝座号外流。三、售票室的机动号全部拿到窗口出售，让旅客监督发放情况，不给卖号者以可乘之机。为了严肃纪律，挽回影响，我站还决定扣发售票室主任去年十二月的生产奖金，扣发售票室生产奖金百分之二十。
牡丹江铁路分局牡丹江站