| 冯亦珍 |
1987-09-30 00:00 |
抓经济效益不忘服务宗旨 上海铁路局注重提高服务质量
第2版(经济)
专栏：
抓经济效益不忘服务宗旨
上海铁路局注重提高服务质量
本报讯 新华社记者冯亦珍报道：上海铁路局所辖的华东五省一市铁路部门，在千方百计组织列车多拉快跑，挖掘运输潜力的同时，努力提高服务质量。铁路职工说，“大包干要让人民放心、满意！”
上海铁路局引导所属企业摆正效益与服务的关系、企业效益与社会效益的关系，勇于在低运价的水平上“负重爬坡”，进行自身积累，走上了一条社会效益好，自身发展快的路子。
上海铁路局所辖的铁路站段，新增的服务项目，实行大包干以来是历年最多的。记者在南昌分局的鹰潭站看到，每逢列车抵站，青年职工立即提水上站，为旅客送水。这个站每天接发列车44列，一天送水达10多吨。列车超员严重，车上受条件限制，供水难以满足，车站职工主动免费送水，受到旅客欢迎。鹰潭站还组成包装组，免费为中转的零担货物修包、补箱、焊桶，今年来就修补近20万件。增设售票服务点，信函订票，办理返程票，为母婴、为老弱病残旅客提供特殊服务，为旅客补衣服、钉钮扣、受到旅客好评。
为贫困地区、老区提供优先服务已蔚然成风。江西广昌县盛产烟叶，但因运输困难，收购少，影响农民积极性。铁路部门从去年开始免费提供仓库，代为保管，优先运输，仅用3个多月时间就把农民积存的烟叶全部外运，帮助这个县增收88.4万元。这个县盛产的白莲、木材、毛竹也源源运出，扭转了有货运不出的局面。 |
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