保险业在西藏

第5版(国内专页（经济）)
专栏：

　　保险业在西藏
　　王以才
保险业正在西藏崛起。它像出现在世界屋脊上的其他新事物一样，吸引着国内外的注意。欧美、东南亚、港澳地区的40多家报刊报道了这件事。
回忆起在西藏创办保险业的历程，我内心颇不平静，感触良多。
西藏保险业起步晚，直至1986年保险业务还是零。在酝酿成立西藏保险公司过程中，有关部门曾就拉萨市的保险前途作过这样的预测：每年可收得保险费15万元，而保险公司以25人开支计算需要费用20万元，收支相抵，每年将亏损5万元左右。这个结论无异取消了西藏保险业的出身证。
我是1986年底由组织派去负责筹建西藏保险公司的。我们对西藏的保险环境作过调查，发现这里与内地一样具有发展保险的有利条件。这就是改革开放实施多年，不仅经济有了较大的发展，而且人的思想也在变。他们向往现代化，乐于接受新事物，希望社会为他们提供发展经济的良好环境。今天，西藏400多个国营、集体企业焕发出从未有过的活力，但经营中也有风险；而这么多企业还没有哪一家投了财产保险。城乡众多的个体经济、私营经济在蓬勃发展中也需要为之提供生产经营和人身方面的保险。1986年全区共发生交通事故464起，死伤419人，直接经济损失118万元，竟没有一人、一车得到保险公司的赔偿。在广大农牧区，经济发展蒸蒸日上，但自然灾害的袭击严重地阻碍着农牧民走向富裕道路。西藏旅游前景很好，仅1987年西藏就接待了3万名入境旅游者。但是，这里的旅游团体保险，与进出口商品一样还须由国外企业承保。西藏与香港、美国合资的拉萨饭店，曾经因为没有保险公司而外商迟迟不愿承接这项工程……保险，西藏不能没有它，这儿的经济建设、改革开放在急切地等待着它配套。
然而，西藏社会与内地不同，“保险意识”在这里太难被人接受了。全区200万居民中，98％信仰佛教。时至今日，布达拉宫殿前仍然香客云集，大昭寺内外磕长头的人群昼夜不绝。从城市到农牧区，从莽莽草原到林深的山区，到处可听到嗡嗡的古刹钟声。人们虔诚地祈求神灵保佑一切。在这样的一块被宗教意识笼罩着的土地上，保险业要生根、开花，确非一件容易事。我们随乡入俗，从西藏的实际出发，宣传保险，推广保险。
1987年3月，我们争取到了当时西藏最大活佛班禅大师的大力支持。他接见了我，并把他创办的刚坚公司的全部资产率先向我们公司投了保。昌都一个藏族运输专业户，从报上看到大活佛参加保险后，当即从千里之外赶到拉萨，办理了他的汽车和人身保险。过去，我们在拉萨市内动员投保，人们将信将疑，甚至以为我们是收税的。班禅大师接见我们以后，不到一个月时间，拉萨40多家企业全都投了保。
藏北是原始的笨教教区，有10多万教徒，在那里开展工作，不得到大活佛永仲嘉瓦的点头是无法接近群众的。我们便借那曲地区赛马的机会，专门拜访了永仲嘉瓦。大活佛见我们诚心诚意，且熟知当地的风俗习惯，便十分热情，让我们坐在与他一般高的宝座上，同吃牦牛肉，喝酥油茶。我们乘此机会向他宣传保险对发展畜牧生产、繁荣牧区经济的重大意义。大活佛紧紧握住我的手说：“在藏北草原上开展保险事业，是一项功德无量的工作，我全力支持。”这一下，我们在藏北打开了局面。
现在西藏几位有影响的大活佛家庭财产已在我们公司办了保险。有位活佛风趣地说：
“在西藏，农牧民把我当成保护神，你这个总经理为我保了险，可见你是更大的‘活佛’。”
为了适应西藏经济、社会的现状，我们在总公司支持下，推广了一套诸如降低保费率、增加赔付额等较内地更优惠的办法和措施，提高了保险的吸引力。在服务方面，我们严格遵守“忠诚服务，笃守信用”的原则，取信于民。交通厅格尔木运输公司一辆汽车肇事，公司主动派人支付了7000元赔款，保户非常感激，逢人就说保险公司服务周到，还为我们宣传保险的好处。
西藏保险公司成立两年多来的实践，证明我们起初对这项事业所作的乐观预测是对的。1987年公司开展业务只有半年多时间，就收入保险费302万元，1988年保费收入比1987年增长50％，达到450万元。今年的保费收入预计仍比去年增长50％。