从“马上就办”做起

第3版(政治·法律·社会)
专栏：编后小议

从“马上就办”做起
楠客
近来，许多地方机关工作建立“马上就办”制度，工作效率大幅度提高，上级满意，群众称赞。实践说明：改善工作作风，提高工作效率，从“马上就办”做起，是个好办法。
“马上就办”其实是机关工作的基本要求。虽说接待来访、处理事件等常常不能立即断个是非曲直、不能立即答复怎么解决，但该调查就立即派人，该请示立即报告，则是必要的。“马上就办”应该说是起码的要求，然而目前不少单位却达不到，有些人养成了拖拖拉拉、懒懒散散的毛病，面对不管多急的“病人”，他反正是个“慢郎中”；还有些人习惯于推拉、扯皮、“踢皮球”。群众说这些单位“门难进，脸难看，事难办”，望而生畏！这种严重脱离群众的官僚主义作风，不消除，怎么得了？
拖拉、扯皮、“打官腔”，在个人来说是个作风问题，就管理工作而言，是个制度不严的问题。就像商店开门马上就要卖货、顾客要酒服务员马上就要送到一样，干机关工作，马上就办是本分事，拖拖拉拉就是失职，就要受到批评；贻误了时机，造成损失，有的还要受到处分。
机关工作作风直接关系党和政府在人民群众心目中的形象，关系党和人民的血肉联系，这是一件大事。“马上就办”的政治意义即在于此。武汉市司法局这样做，收效很好，值得各地效法。