要有新的质量观

第2版(经济)
专栏：编后

　　要有新的质量观
质量的概念应该有更广泛的含义。除产品内在质量符合各种硬指标外，还要满足用户的更多需要。比如要考虑经济实用，要质价相符，尽可能价廉物美；还要考虑到产品出了毛病给用户造成的麻烦，使用户买得放心，还包括及时供货等。用这样的观点分析认识产品质量，就会不断找到自己的差距。
联想集团较早地看到这个问题，树立了“大质量”观念，注意提高全面质量，因此抓住了用户，抓住了市场。企业要在竞争中求生存、求发展，很有必要重新审视一下自己的“质量观”。