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李忠辉 1993-10-30 00:00

古都“窗口”一老兵——记西安市人民政府接待处处长静春

第5版(读者来信)
专栏:凡人足迹

  古都“窗口”一老兵
——记西安市人民政府接待处处长静春
本报记者李忠辉
在古城西安的西京饭店(西安市人民政府招待所),有一位总是穿一套深色衣服、一双粗布鞋,楼上楼下忙个不停的老同志,如果他手中没有那部“大哥大”,说他是饭店的勤杂工,准有人相信。他就是西安市人民政府接待处处长,名字叫静春。
忘情说古今
西安是文化历史名城,也是西北地区的教育、科研、轻纺工业中心,每年都有不少兄弟城市的领导同志前来参观、学习、洽谈工作。接待处的任务就是为这些领导同志及随行人员提供食、住、行及信息交流方面的服务。为了让客人有所得而归,静春把介绍西安、宣传西安列为接待工作的重要内容。多年来,他把自己的部分工资拿出来,购买各种书刊、资料,潜心研究西安地区特别是各旅游点的历史、文物、风情。如今,他已经熟练地掌握了西安所有旅游点、线涉及的各种知识。他带客人到旅游点参观,可以滔滔不绝地讲完全程;客人提出的各种稀奇古怪的问题,在他那里都可以得到满意的答复。
每年年初,静春还要把全市的各种统计报告、工作总结搜集起来,然后利用各种机会向客人介绍,帮助客人了解西安。
静春介绍西安、宣传西安几乎到了忘我的程度:在旅游点讲,在带客人参观的途中讲,在陪客人吃饭时讲,即使和客人聊天,他也离不开西安的过去、现在、未来“三部曲”;为了购买书刊、资料,他耗资近万元,家里却没有一件像样的家具;他患有很严重的胃病,却从不肯休一天病假……
拳拳公仆心
处里的年青人家庭负担重,上夜班有困难,静春便在完成白天的工作后独自承担起值夜班的任务。为了接送客人,他经常要到深夜才能休息,早晨5点就得起床。送走了赶头班飞机的客人,他又走进餐厅,帮助餐厅工作人员为留下来的客人准备早餐。客人生病了,他及时把药和可口的饭菜送到床头。西京饭店总经理在向记者介绍静春时,讲过这样一件事:有一天,饭店新招来的一位保安人员告诉他,有一位老汉经常给客人搬行李,大概是社会上的闲散人员到饭店挣小费的。当这位保安人员进一步描述老汉的特征时,他笑了,因为这个老汉不是别人,正是静春。
从西京饭店到静春的家步行只需十几分钟,可静春一忙起来,经常十天半月不回家。爱人、孩子想他了,还得到饭店“探亲”。在他的工作日程表中没有节假日,没有8小时之外。去年一年,他只休息过两天。
静春对自己要求非常严格。他的小儿子上中学,有时中午吃不上饭来找他,他便给点钱,让孩子去街上吃。本来接待处的工作餐很方便,可他的儿子从没有吃过。接待处请客剩下的烟、酒,他总是细心地收起来,下次接着用。
长者的风范
无论在工作上,还是在生活中,静春都是一位令人起敬的长者。谁和家人闹了别扭,心里有疙瘩解不开,他不厌其烦地做思想工作;谁在生活上遇到了困难,他鼎力相助;服务员打扫卫生忙不过来,他只要有空就帮上一把;客房的下水道堵了,他挽起袖子下手就淘;值班服务员去餐厅打饭,他悄悄站过去值台。去年的“西安古文化艺术节”期间,处里的一位年青人准备结婚,可接待任务太重,脱不开身,便没好意思开口请假。静春知道后,让他立即休假,自己替他带团。
对处里年青人的学习,静春非常关心。不管工作多忙,只要有学习的机会,都要想办法让年青人去。他个人藏书很多,他认为有用的书就推荐给年青人读。他还把自己多年积累的各种知识尽可能地传授给年青人。如今,处里的年青人谈起自己的成长,总要提到静春,他们从心底里感谢和敬重“静老师”。


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