企业咨询员——经理“参谋”

第7版(国际)
专栏：他山之石

　　企业咨询员——经理“参谋”
本报记者　徐步青
在经济激烈竞争的今天，企业经理越来越难当。一旦企业碰到难题，经理怎么办？在德国，越来越多的经理聘请企业咨询员当“智囊”，为他们出谋划策，帮助渡过难关。
德国企业咨询员协会主席库斯特对记者说，企业咨询员是市场竞争的产物，这一职业的兴旺不过是十多年的事。目前，德国约有４万多名企业咨询员，其中有单干的，有咨询公司，一些大学、研究所、信息部门也兼搞咨询服务。企业咨询员必须大学毕业，具有５年以上实际工作经验，同时有广博的专业和经营管理知识，一般都是企业管理方面的优秀人才。
企业咨询员提供的服务非常广泛。有的专提供各种新信息，帮助经理了解市场变化，以迅速作出决策；有的具有推销能力，不仅了解国内外顾客需求的变化，而且还能推断出什么产品将畅销；有的具有战略眼光，为企业制定长远的宏观规划。库斯特主席说，企业咨询不仅限于生产和经营管理领域，而且还涉及到新技术的应用、新产品的研究、资金的筹措以及法律等。目前需要咨询服务的行业有冶金、化学、机械制造、软件、汽车工业等。
企业想找咨询员可以根据企业咨询员协会提供的名单打一个电话，讲明企业方面的要求以及报酬等，双方同意即可签订一个书面合同。合同时间长短不等，少的只几个月，一般１年至３年，但也有的要负责到底，直到公司有了经济效益为止。企业咨询员通常只对经理负责，主要任务是向经理提出书面的合理化建议，也有的企业咨询员参与企业具体计划的实施。
在德国，一个好的企业咨询员的报酬要比经理高得多，最低的每月６０００马克，多的则高达几万马克。之所以出现这种情况，是因为企业对咨询员的需求量大。不少企业更换了领导人，新经理上任会有许多困难；有些企业经营状况不好，需要改造或转轨；还有些企业想成为跨国企业；德国东部目前最需这方面的人才，因为许多企业要搞私有化。当然最重要的是，企业咨询员确实能使企业提高效益，增强竞争力，他们创造的价值要远远高于企业为之付出的咨询费。如德国一家咨询公司为某化学公司提供咨询服务，该公司采纳了咨询公司的优化管理方案，结果该公司降低成本８亿多美元，而它支出的咨询费只有１３００多万美元。
瞬息万变的市场不断向人们提出新的要求。作为一名企业咨询员，必须不断提高自身的专业水平和实际能力。因此许多企业咨询员自愿加入企业咨询员协会。协会会费较高，根据收入多少交纳，少的每月需交１００马克，多的每月需交几千马克，尽管如此，加入的人还是较多。该协会定期召开会议，向咨询员提供各种最新信息、咨询员之间相互交流经验、请专家作专题报告、让咨询员参加各种国际会议扩大眼界等。
库斯特主席最后说，目前中国经济发展迅速，中国企业要提高效益，产品打入世界市场，那么咨询业对中国也将是非常重要的。
（本报波恩电）