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第10版(政治·法律·社会)
专栏：

　　在北京铁路局开展的“安全服务质量月”活动中，北京列车段从突破出库质量关、服务关和语言关入手，确保优质服务和旅客人身安全。图为连续10多年被铁道部命名为“红旗列车”的K27／28次列车乘务人员热心为旅客服务。
庞维丽 郭锦峡摄影报道