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寄我以信任报之以琼瑶——金盾出版社社长谢德元谈精神产品的市场哲学 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1994-08-01
第3版(教育·科技·文化)
专栏:

  寄我以信任报之以琼瑶
——金盾出版社社长谢德元谈精神产品的市场哲学
本报记者周庆
小引今日图书市场,已呈“五百诸侯争天下”之态势。全国543家出版社,图书的平均订数继续下滑,一种书的订数只有几十册的已不鲜见。然而,也有一批出版社“风景这边独好”,金盾出版社就是其中一家。今年上半年,该社出版图书261种,其中重版书占68%,平均每种书发行5万册,美国、澳大利亚、马来西亚、新加坡举办华文书展,总共订购金盾版图书12099册。最近4个月,台湾5家出版社从该社购17种新书的版权,以期在当地出版发行繁体字本。这是一个不争的事实:金盾版图书已在海内外图书市场声名鹊起。他们是如何学会在图书市场游泳的呢?记者近日采访了该社社长谢德元。
  图书市场君行早
问:许多出版社的图书也比较适应读者的需要,但却“藏在深闺人未识”。可否介绍一下贵社在发行方面有何奇招?
答:奇招不敢当。我告诉你几个数字就可明白其中的原因。1993年度,我们靠发行所征订到的图书订数是128万册,我社自己总发行的图书是2579万册,前者只占总数的5%,1994年上半年,这个比例又降到3.1%。出版家王仿子先生对此有一番研究。他说,图书发行从80年代初实行出版社自办发行,以补新华书店发行之不足,到1986年改革为由出版社负责总发行,新华书店负责经销,肯定了出版社的总发行地位,这是发行体制改革关键的一步。但购销形式从征订包销改为征订经销,订货数字下降不可避免。在这种情况下,哪家出版社在图书市场发挥了骨干作用,营业额就节节上升,反之,一遇到书店订货萎缩,依然是“订货太少不能开印”那句老话。金盾出版社属于前者,一是直接面向图书的销货店,建立起一条独立畅通的渠道;二是改变重生产、轻流通的观念,建立起强大的发行队伍;三是勤于送货上门;四是先发货、后结帐,销不掉的书可退货;五是重视宣传;六是有比较充足的备货,书店添订单多数不落空,读者个人邮购能满足。仅此六点,就使他们有很强的竞争力。王仿老的话可能已回答了你的问题。
    大江不拒细流
问:我在采访中了解到,当前许多出版社、书商也想尽一切办法推销图书而不能尽如人意,贵社却屡屡主动劝说一些基层书店,削减订数和品种,但贵社总订数反而居高不下,奥妙何在?
答:许多书都具有很强的地区适用性,如果书店的同志贸然订进不适合本地销售的书,就会积压滞销。最近,我在湖南山区一家新华书店,看见书架上放着几本我社前几年出版的《对虾养殖》,顿时就像触电一样,浑身都不舒服。当地没有条件养对虾,当然无人问津。他们为什么会订这种书?我们当时为什么没有帮他们把关?所以,我见了书店的朋友,总是劝他们对把握不准的常销图书少订勤添。即使每月添订一次,我们不仅不厌烦,而且力争尽快发货。我们多担一点备货的风险,书店减少积压的损失。四川有一个县的新华书店,一次订我社图书5万多元。我们接到订单后喜中有忧:书店大量订书,说明当地读者对金盾版图书有兴趣,但这个县是少数民族聚居的偏僻山区,一次订书量竟超过经济发达地区人口超百万的大县,而且有的书明显不适合当地销售。为了慎重起见,我们主动向这家书店介绍了情况,提请他们慎重考虑。书店愉快地重新研究订数,并感谢我们的负责态度。我社发行部王强同志,一次到大庆市新华书店征订图书,当他带着书店交给的订单赶到火车站准备往回返时,才发现其中订了一种只适合南方使用的果树栽培书,他急忙返回书店,劝他们减去这种书。这件事,被书店称为“王强的故事”。前一段时间,内蒙古翁牛特旗新华书店、新疆米泉县新华书店、西藏日喀则市新华书店订书都不多,还有三家县新华书店,都仅有一名读者购买一种书,书店只能订一本,我们都给予满足。湖南省浏阳市新华书店的经理对我说:“金盾出版社是大江不拒细流。”我们称不上“大江”,然而,没有无数的涓涓细流,也不会汇集成江河。从经营角度看,积压滞销要比断供脱销后果严重。少订勤添,卖完一批再添一批,越卖越有兴趣;相反,订得多、销得慢,反过来又会影响继续订书的积极性,最终吃亏的还是出版社自己。
    农家科技书数量与存款成正比
问:金盾版图书,信誉满天下,但据贵社的同志们讲,你们当老总的还是如履薄冰、如临深渊,格外注重选题和图书质量。这是出于何种考虑?
答:图书出版作为党的宣传思想工作的一个阵地,肩负着向亿万群众传播科学文化知识的重大责任,只能帮助读者增添智慧,不能误人子弟。拿我们出版的农业科技图书来讲,一本好书可以使一个人、一个村致富,甚至影响一个县的生产。去年,我到山东省寿光市三元朱村邀请农村读者座谈时,村党支部书记说:村里谁家的科技图书多,谁家的存款就多,科技图书的数量与银行存款成正比。简洁的话语,揭示了发展农业生产的规律。
优秀的科技图书能够使先进技术转化为生产力,产生良好的社会效益。相反,如果粗心大意,也会造成不堪设想的后果。如农药使用,一个小数点都不能点错位置。即使是一本普通的服装裁剪书,如果裁剪尺寸不准确,教人家把衣料裁坏了,这同其他伪劣商品是一样的性质。我社的绝大多数编辑都有崇高的敬业精神,强烈的社会责任感和历史使命感,常常不分白天黑夜,埋头于案头工作,乐此不疲。为了查清一个问题,翻阅大量资料,消除了有些作者的笔误,甚至把作者没有弄清的个别问题也查个水落石出。当一些图书出版发行后发现差错,无不感到后悔莫及。4月间,我们组织人员抽查今年第一季度出版的8种新书,总共发现错别字、词语颠倒、词不达意、体例不统一、标点符号使用不当等66处,说明我们的功夫还有不到家的地方。所以一旦发现差错较多的书,影响读者的学习理解,我们坚决停止发行,修订后重印。因我社图书发行量比较大,散布到城乡各地,如在关键地方出现差错,想收也很难全部收回来,更要精益求精。所以从编辑、编辑室主任到总编辑,都慨叹当一名合格编辑不容易,书越畅销编书越胆小。我们坚持三审制,对每部书稿仔细推敲,尚且忧心忡忡,如果把书号卖出去,任凭书商摆弄,能够吃得香、睡得安吗?
实现图书的优质高效,不仅是国家的要求、读者的企盼,同时也是出版社生存发展的需要。参与市场竞争,赢得读者的喜爱,塑造出版社的形象,都只能靠图书的质量。全国500多家出版社,一年出书9万多种,用什么标准选订图书呢?书店的朋友告诉我三句话:同类图书看质量,同等质量看定价,同样定价看服务。这说明,书店是把质量放在第一位的。
图书出版工作跟打仗一样,战略上要以一当十、以少胜多,靠我们一家出版社与人家竞争。战术上要以十当一、以多胜少,靠全社人员集中精力把每一种书编好、印好、发好,这是我们所要追求的目标。
    有了金盾的书,其他图书照样卖
问:贵社每年派出人员到全国各地调查,据你们了解,图书市场总的供求状况怎样?竞争的主攻点应该放在什么地方?
答:今年初召开的全国新闻出版局长会议期间,许多省的新闻出版局长对我说,金盾版图书占领了不少市场。这话确实反映了当前的实际状况。近两年,我社每年出版发行图书2000多万册,撒到全国各地。我最近实地调查了6省26个县(市)的新华书店,每个店都有我们出版的书,而且品种不算少,最多的占到展销品种的1/10左右。
市场是否已经达到饱和程度了呢?当然不是,读者买书难的呼声依然不绝于耳。上半年,读者向我社汇款邮购图书的共有36408人,每月找我们邮购的农村读者不下5000人。山东省寿光市新华书店销书量很大,常备图书达7000多种,是全国农村图书发行的先进典型,当地农民还是感到买书难。说来道理也简单,图书是一种多门类、多品种、多层次的商品,不同的读者有不同的需要。如养鱼的书,专家学者、大专学生、中专学生、农村养鱼户对书的内容有着截然不同的要求,北方、南方、东部、西部还有地域、气候的差异,出若干种书才可能满足市场的需求。发达国家较大的书店,备货品种一般达到10万种左右,给各类读者购书提供极大的方便,自然也促进了书的销售。江苏省新闻出版局蒋迪安局长说得好:“图书市场并不是‘2—1=1’那样简单,卖了金盾的书,江苏科技出版社的书照样卖。”确实是这样,中国不是缺少图书市场,而是缺少发现。举世瞩目的10多亿人口的庞大市场,人均一年购书才5册多,为什么就出现萎缩呢?
开拓市场不能忘记有8亿人口的农村。农村图书发行的特点是“三大”:意义大、市场大、困难大。农村经济不发达,农民文化程度普遍较低,住地分散,交通不便,信息不灵,怎样能够让农村读者知道出版了什么好书,在哪里能够买到?我们经常收到这样的信,读者在集市上买东西,从包货用的旧报纸上看见图书广告,如获至宝,然后找出版社办理邮购;或者是到城镇购买生活用品,偶然从书摊上看见自己喜欢的农科书,临时决定买书不买其他物品。还有一位农民给我们来信,说他在朋友家里看见一本新书,马上赶到新华书店,书已卖完。他还埋怨书店的同志把好书留给了关系户。真有意思!上半年,我社共19名同志分别调查了579个县(市)新华书店,读者和书店的朋友建议我们尽快出版梨树、桃树剪枝图集,天麻、橄榄栽培技术,獭兔、绿毛龟饲养技术,耳鸣、口疮防治问答等等。这些事例,反映出读者渴望图书的心情,说明不是群众不想买书,而是我国图书市场发育不健全,急需出版发行界携手开发。
为了开拓农村市场,我们着力抓“三优”:一是出版优质图书。农民对优质科技图书的要求主要是内容充实、通俗易懂、实用性强。要开门见山、深入浅出、删繁就简,多讲怎么办、少讲为什么,多出普及本、单行本、简装本,使他们看得懂、用得上、买得起、读得完,做到一看就懂、一学就会、一用就灵。要叫农民从有限的收入中掏钱买书,如果他们从书中得不到实惠是不会干的。二是为基层书店提供优质服务,残缺破损的书管换,收不到书的管查,查无下落的管补,尽量为书店分忧。三是实行优惠政策,做到物美价廉,坚持薄利多销。
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