三邮配件见真诚 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：服务工作面面观

　　三邮配件见真诚
我于１９９４年春节前在湖南郴州市北湖商场购买了一台广东顺德市顺华电器厂生产的“万家乐”牌抽油烟机。安装时，发现油杯被孩子弄丢了，只好用两个“健力宝”空罐代替。春节后，我抱着试试看的心理，给该厂维修服务部去了一封信，不久就收到他们寄来的４个有机玻璃油杯。
去年７月，我妻子擦洗该机时，不慎把挡尘蓝玻璃弄坏，左转风轮控制开关也失灵了。我又写了一封信，很快便收到了该厂寄来的控制开关及配件。
今年４月底，我在擦洗该机时又把支架、固定耳弄碎了，同时，我还发现胶圈已被油烟熏浸得变了形。我第３次给该厂去信，于５月８日又收到了邮来的１２个零配件。
顺华电器厂真诚为用户服务的做法令人感动。
湖南郴州印刷机械厂李熙斌