“红旗列车长” [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　“红旗列车长”
李凤双曹文李安达
在全国闻名的５９／６０次“红旗列车”上，张春成被旅客们誉为永不褪色的“红旗列车长”。
张春成，长春列车段北京车队三八包车组列车长，今年刚满３８岁，但已拥有众多的荣誉称号：火车头奖章获得者、铁道部劳动模范、吉林省十佳职业道德标兵……然而，最令她欣慰的称号还是自己的本职岗位———“列车长”。
张春成在出乘会上经常说：“人只有为别人付出才感到快乐。”她走到哪里，就把文明播种到哪里。她经常自己不睡觉，而把自己的工作铺让给身体残疾的旅客；秋天车上凉，她就把自己的热水袋借给带小孩的旅客；有的旅客实在没钱无法上车，她了解情况后就自己掏钱买票……如今，在这趟列车上已形成了一种为旅客服务“实打实”的文明之风，三八包车组还被评为全国三八红旗集体。
张春成经过日常观察分析发现，在列车上仅是热情服务远远不够，还要承担社会责任，通过自己的诚心、热心和爱心，让旅客懂得人间自有真情在，她把这种服务叫做“心理服务”。她坚信：只要献出一片爱心，即使冰块也有融化的时候。
一次验票，一位酒气熏天的小青年就是不肯出示车票，张春成再次耐心地请他接受检查，这人居然破口大骂，而且一拳打在她的左肩。随同的乘警当即进行制止，并把这个人带到餐车进行审查。没想到这人刚进餐车，突然倒在地上口吐白沫抽起风来。旅客说：“这小子竟耍无赖，别理他。”
但张春成却赶忙跪在地上为他搓脚心、掐人中，累得满头大汗。人醒后，她又倒上一杯热水，耐心询问病情，并向他讲解铁路常识和做人的道理。结果，小青年一脸惭愧，低着头慢慢地掏出车票放在桌上，抬头时已是两眼含泪，冲张春成叫了一声“大姐”，就痛哭了起来。原来，他多次入狱，如今还没有职业，自己虽不想再堕落下去，却也异常烦恼，作为一种发泄才故意捣乱，抽风也是他在监狱里学的。
他对张春成说：“大姐，刚才我心里明明白白，就是想看你对我咋样，没想到遇到你这么个好车长。你放心，今后我保证不在你们铁路上捣乱。”张春成却说：“如果你愿意让我叫一声弟弟的话，希望你不但在铁路上不捣乱，还要做个对社会有益的人，也希望你常来找我。”小青年听后不住地点头，下车时还不断向张春成挥手，既是道别，也是感激。
张春成十年如一日地做好本职工作，使三八包车组成为一个团结的战斗集体，已有７人当上了列车长，５人加入了中国共产党。她所在的５９／６０次列车也连续九年获得铁道部“红旗列车”称号。
张春成不但成为旅客心目中永不褪色的“红旗列车长”，而且成为长春铁路分局全体职工学习的一面“红旗”。面对众多的荣誉，张春成却说：“我是个很平凡的列车长，只要在岗一天，就要为红旗列车再添光彩。”