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名牌,要定位于“民牌” [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 1996-04-01
第9版(读者来信)
专栏:

  名牌,要定位于“民牌”
中国社会科学院工业经济研究所研究员张承耀:“3·15让消费者说好”问卷调查是一项非常有意义的活动。让消费者自己表达意愿,说出自己喜爱的国产品牌,这对于建立社会主义市场经济新秩序是很有必要的。企业界的人士应该认识到,自己单方面的广告虽然可以在某种程度上提高知名度,但最有权威的是消费者使用后的评价,没有得到消费者承认的名牌不是真正的名牌。总之,消费者说一个“好”胜过厂家自己说一万个“好”。
消费者代表、太原铁路分局纪委魏福臣:从我国目前国情来看,大多数消费者的经济收入和消费水平还不高,产品的性能价格比是消费者考虑最多的,即在同一类商品中,成熟的消费者总是偏爱质优、价廉、售后服务好的品牌。当然,消费者对那些质量优良、有较高知名度、价格略高于同类品牌的商品也是可以接受的,但这关键取决于商品的价格与消费者可接受的价格的度的范围的大小。
因此,企业在创名牌过程中,要努力寻找产品的价格与消费者可接受和认可的性能价格比的最佳结合点,防止走入名牌就是高价、高档的误区。
杭州老板实业集团有限公司副总经理吴伟宏:名牌决不是“一朝在手”就可以“终身享用”的,名牌本身代表一种机制,一种观点,一个拥有名牌的企业必须顺应时尚,永远创新。把自己拥有的“名牌”变成“民牌”,就要让自己的企业与社会公众建立一种感情,实实在在地赢得公众的认可。一个企业必须要有紧迫感,要将创新的观点融会到争创名牌的全过程中,以抓质量、抓款式、树形象,否则再出名的名牌也会被市场淘汰。不仅要正视名牌,还要创更多的精品名牌,创真正扎根于民心的“民牌”。
国内贸易部经济研究中心研究员丁声俊:实施名牌战略,首先要转变观念,牢牢定位在“民”字上。名牌战略,也可称为“民牌战略”。它以为民众创名牌和保名牌、民众的满意度和民族的责任感为永恒主题。失去满意和信誉的名牌,必然是没有根基的、转瞬即逝的海市蜃楼。实施名牌战略,要把高智慧、真功夫下在千方百计改善质量、精益求精创造精品上。名牌具有现代科技的智力,文化美学的魅力,崇高伦理的禀赋,驰骋市场的威力。国内外大大小小的商战,实质上是商品质量的争战。商品质优,则胜则兴;商品质劣,则衰则亡。
一个名牌,能否走向和占有市场,至少需要做到“三精三优”:精良设施,优秀人才;精工制作,优质适销;精心经营,优质服务。这就是说,为使自己的名牌驰骋天下市场,不仅要注重“硬件”建设,更要注重“软件”建设。实现设施现代化,产品优质化,行为规范化,服务友情化。只有这样,名牌才能在广阔的市场上生根、开花、结果,代代不败。
有些人误以为名牌就是高档,大众化无名牌可言,因而热衷于生产和经营高档品,对大众化用品不屑一顾。一些店堂成了大款们的“天堂”和“乐园”,而消费者中的“广大第三世界”只能望“名”兴叹。
中国消费者协会投诉部主任武高汉:我们讲北京名牌、中国名牌、世界名牌并不是指一个国家、地区,世界名牌是指在世界范围内被世界的消费者所承认的产品,名牌是消费者的。从这个角度讲,一个名牌的起码条件是让消费者说好。一年、十年八年说好还不行,几十年,上百年,持续不断地让消费者说好才行。名牌的产生不是行政行为,不能靠哪个部门来指定、来评选,得让消费者来评判。
当然,让消费者说好的方式很多。调查问卷是一种,让消费者肯花钱买也是一种。可口可乐是世界性的名牌,它的总裁讲,即使所有的资产被烧光他也不怕,只要有这个牌子,这个商标在,一切都可以再拥有。什么时候我们也有这样的名牌?
怎样才能算名牌呢?我认为应该有三个要素:一是制造质量精良。如摩托车,起码不担心上路会坏,电视机,起码在寿命期内不出问题。二是设计质量精良。可以满足市场的不断变化以及人们不断变化的需求。三是服务质量精良。让顾客、消费者把买商品当成一种享受。
归根结底,让消费者真正满意,才可能创立名牌。
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