在美国看医生 [复制链接]

第7版(国际副刊)
专栏：

　　在美国看医生
康恺
来美国之前，我们总是抱怨国内看病难，可来美国之后，我才体会到在美国看医生更难！
美国的医生大多是自己开诊所，有大病小灾儿要看医生都得打电话预约，非急诊不到医院去。原因很简单，医生是不轻易加班加点的，今天的病人满了，绝不再约新病人。
两周前，我们六个月的女儿发高烧，先生就给孩子的儿科医生打电话，医生只在电话里指示：吃退烧药。于是先生就到药店去买，服用两天后仍不见孩子退烧，我们又给医生打电话，这才得“恩准”到诊所见他。前后检查不到十分钟，诊断结果：中耳炎。医生给开了抗菌素，先生又去药店买，（美国的医生诊所从来不备常用药，看过病后拿医生处方到药店去买）孩子服了两天，突然浑身起疹子，烦躁不安、昼夜啼哭。我们又给医生打电话，回答是：属正常现象，继续服用抗菌素。孩子身上的疹子一天比一天厉害，凭我们自己的经验认为：这一定是过敏反应。于是宝宝的奶奶建议停药！先生又只好再给医生打电话，医生仍在电话里遥控：停服抗菌素，改服抗过敏药。先生拿着医生拼给他的药名，又像拿着圣旨一样到药店去了。奶奶在家里抱怨：“这美国看个大夫比见皇上还难，这要是在国内，到儿童医院打一针就好了，何至于让孩子遭这么大罪呀！”
奶奶的话不无道理。来美两年了，我自己也看过一些医生，深有感触。前段时间我因胃疼去医院看急诊，晚上八时半，先生开车送我到医院，在我们的想象中，美国的急诊一定比中国的急诊“急”。一进门，护士先做简单的检查，然后让到大厅坐等。大约一个小时后，听到有人叫我的名字，心想总算可以见大夫啦！谁知又是一个护士，打开电脑，查你的信誉，问你的社会安全号码，看你是否有欠帐的记录。紧接着又是一大堆问题：工作、住址、电话、病史。当护士问我们宗教信仰是什么，我和先生听成是：你们是什么关系？因为英文这两个词的发音有些相似，于是先生回答说：我是她丈夫。护士听罢笑得前仰后合，而我却依然忍着胃的隐隐作痛。三个小时过去了，连医生的影子还没看见呢！午夜１２点钟，终于得医生“召见”。医生的态度倒是蛮好，可惜，摸了两下，听了两下就没下文了。原来他必须要借助仪器才能知道症结。于是让我们第二天再来做Ｂ超，然后又给我一个处方，让我们到一个２４小时营业的药店去买止疼药。如果说医生诊所不备常用药也就罢了，偌大的医院竟然也不备常用药吗？这要是在国内看急诊，一个值班大夫就全都解决问题了。幸亏得的不是要命的病。
第二天，我把前一天晚上花五个小时看急诊的经历讲给公司里的美国人听，美国人告诉我：被救护车送到医院的是真正的急诊，如果是你自己开车去的，医院只管按急诊收费。果真，两周后收到帐单：６００美元。没用医院的一滴药水，没吃医院的一片药，我的保险公司要付给医院６００美元。
美国医院呀，真是一流的设备、一流的收费，而服务和医术呢？