市民文明市风淳——记大连市民言行的可喜变化 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　　市民文明市风淳
——记大连市民言行的可喜变化
本报记者张书政
“老大连”和外地人都感到，这几年，大连的市容在变、市民在变、市风在变，越来越变得有新鲜感、有美好感、有文明感了。
过去，许多到大连出差的人都感到，大连人说话粗野，好带脏字，服务行业态度生硬。大连人自己也承认，“大连山美、水美，语言不美”。
如今，大连正在清除语言污染，市民的言谈举止发生了可喜变化。人们对大连的评价变成了：“美言美语大连人”，“大连山美、水美、人更美”。
繁忙的大连港客运站里，南来北往的旅客正在上下船。一个叫蒋学模的山东旅客间歇性精神病突然发作，一头撞在暖气片上，血流满面。护送他的同乡于传进焦急地找到客运站服务员：“同志，我想请你帮个忙。”“不用客气，有困难找我！”这位服务员叫司胜战。他把蒋送到附近医院包扎后，找来一副担架，又帮助于把蒋抬到船上。开船后，两人轮流在船上守护病人一整夜。船到烟台，他俩抬着病人转乘汽车，又走了三公里山路，才到病人家乡——文登市界石乡姜家泊村。蒋的父母感动得热泪盈眶。近年来，司胜战曾三次从大海救出落水儿童，五次跨海护送患病旅客返回家园，为三十多名在站、船上因病猝死的旅客处理后事，义务为旅客修鞋两千多双，被誉为“活雷锋”。
在大连商场，有个售搪瓷、铝制品的女营业员，三十多岁，叫田梅君。她的柜台前，常有顾客带着磕碰坏的锅、壶等找她，希望帮助修修再用。每次，小田总是和气地说，“您放这儿吧，留个电话、姓名，我修修看！”
毛病不大的锅、壶，小田换个小件就修好了。对于那些修理难度大的，小田分门别类地打包装袋，然后，利用星期天或出差机会，肩背、手提，风尘仆仆地来到沈阳市有关生产厂家请教修理技术。厂家深受感动，破例授予小田“荣誉职工”称号，并颁发维修证书。现在，田梅君还带了两名女徒弟，她们边售货边维修，为顾客义务修理高压锅、电饭锅、电火锅、电水壶等超过一万个，从未收费。
一个市民的文明言行，会给一个城市带来一片温暖、一缕春风。如今，大连市已涌现出千千万万个司胜战、田梅君式的精神文明标兵，民风、市风也变得愈加淳朴。目前，全市有七万多个学雷锋小组、三十多万名青少年志愿者活跃在城乡，全市涌现出文明家庭四十二点六万户。全市党政机关一百二十个部门、十个区（县）、一百二十个乡（镇）、九十多个街道成为精神文明建设的“领头雁”，去年以来为民做好事十二万件，清理垃圾六百多吨。全市百分之八十五以上的基层单位、居民楼院连续多年无刑事案件、无治安案件、无重大灾害事故，人际关系和谐。各级党政机关和窗口行业新风扑面，服务意识增强，办事效率提高。大连环境综合整治连续六年居全国前列，连续四年保持“国家卫生城市”称号，荣获全国社会治安综合治理先进单位、“全国双拥模范城”等称号。
大连市民言行日益文明的可喜变化来之不易。过去，大连人说脏话、粗话有三种情况：一种是在吵架中对骂，一种是习惯性口头语，再一种是感情相融到一定程度的表达形式。这些复杂的心理状态交织在一起，说明改变言谈举止不文明习惯具有一定难度。但是，“只要功夫深，铁杵磨成针”。大连市委、市政府下了十年“笨”功夫，在五百三十万市民中进行思想道德教育，人称“苦练十年道德功”。十年来，大连先后搞了两年家庭美德教育、五年职业道德教育、三年社会公德基础知识培训。全市建立了两千零六十五所市民文明学校，举办各种讲座六千三百多场次。特别是去年六月二十三日在全市范围内实施的“语言美工程”，深入人心。工程内容是在公共场所“四讲四不讲”：要讲普通话，不讲方言土语；要讲热情话，不讲冷言冷语；要讲客气话，不讲粗言俗语；要讲文明话，不讲污言秽语。在大连，每年六月的最后一周定为文明用语宣传周，每年的九月二十九日为文明语言日。
去年年底，大连贯彻党的十四届六中全会精神，提出在全民中开展“六个不”活动，即：不随地吐痰，不说粗话、脏话，不损坏公物，不乱扔杂物，不斜穿马路，不践踏草坪。这一活动从群众身边的事情做起，从生活中的事情做起，易记易做，群众参与的积极性很高，进一步增强了广大市民言行文明的自觉性。全市五百五十多个单位和十多万青少年、市民群众参与到文明护绿活动中来。全市党政机关干部每月参加一次“星期六义务奉献日”公益劳动，办实事一万多件，受到群众好评。