守纪律懂礼貌讲秩序求效率保定讲文明从机关和“窗口”入手 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　守纪律懂礼貌讲秩序求效率
保定讲文明从机关和“窗口”入手
本报讯夏日的河北省保定市，无论是大街小巷，还是公共场所，显得格外整洁亮丽，人们言谈举止也变得更加文明礼貌。这是今年初以来，全市开展“做文明市民、创文明单位、建文明城市”活动带来的新景象。
本着建设文明、廉洁、务实、高效的机关目标，保定市百余市直机关普遍开展以守纪律、懂礼貌、讲秩序、求效率为主要内容的机关作风整顿，推行了第一接待人、第一承办人制度，还实施了一起立、二让座、三倒茶、四办事、五送客的文明办公规范，并推广、使用文明用语和规范工作忌语，实行了挂牌办公及挂牌上岗。同时，推行和完善了社会服务承诺制和街头公示牌。据统计，市直机关共制定文明用语１８１１条，工作忌语１３５２条，有效地解决了门难进、脸难看、事难办等问题。另外，市直各单位还普遍建立了基层联系点，制定了为基层、为群众办实事、好事的具体计划和措施，到目前为止，市直各职能部门为困难企业、为下岗职工、为失学儿童等各方面办实事５２０９件。
保定市还注重从“窗口”单位入手，将文明新风吹送千家万户。全市商贸系统开展了一线党员、优秀团员和优秀营业员佩戴特种营业证活动，各大商场都实行了“文明用语”、“服务禁语”、挂牌经营、亮证售货。为提高全体市民的文明意识，以部门和街道居委会为单位进行《市民文明公约》教育外，全市还开办了７所文明市民夜校，参训者达１０万多人次，对建设文明城市起到了很好的推动作用。
（李成福王渊席晓静）