青岛将设五条热线　供水电话率先登场 [复制链接]

第4版(新闻追踪·地方新闻)
专栏：

　　青岛将设五条热线
　　供水电话率先登场
　　本报青岛7月18日电 记者宋学春报道：随着15日青岛市自来水公司“2878111青水热线”的开通，包括自来水、液化气、管道燃气、公共交通和青岛热电的青岛市公用事业“111热线服务工程”开始启动，全系统共设立5部热线电话。
　　为了方便群众记忆，这些热线电话的尾数都是“111”，所以被称为“111热线服务工程”。青岛公交热线将于7月下旬开通，液化气111热线8月上旬开通，管道燃气111热线8月中旬开通，青岛热电111热线10月上旬开通。
　　青岛市目前开通的自来水热线电话，由原来14部对外服务窗口单位的电话缩减而成，将所有社会供水服务集中到“一个窗口、一部电话、一条热线”，用户打一个电话即可“一通百通”，24小时接听的自动系统可在两秒钟内将电话转接到各服务部门。